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联系人列表是用于邮件营销活动的邮箱地址和相关订阅者信息的有组织集合。除了邮箱地址之外，联系人列表通常还包括姓名、电话号码、公司详情、购买历史和互动指标等额外数据。维护良好的联系人列表是有效邮件营销的关键资产，能够实现针对性沟通和个性化外联。
联系人列表是成功邮件营销活动的基础。高质量、经过验证的联系人列表直接影响送达率、互动指标和整体活动投资回报率。没有干净的联系人列表，营销人员面临高退信率的风险，这会损害发件人信誉并导致邮件被标记为垃圾邮件。 您的联系人列表的质量决定了邮件营销工作的有效性。充满无效地址、垃圾邮件陷阱或脱离订阅者的列表将导致表现不佳，无论您的邮件内容多么引人注目。行业数据显示，邮件列表每年衰减约 22.5%，这意味着定期验证和维护对于保持活动表现至关重要。 适当的联系人列表管理还确保符合 GDPR 和 CAN-SPAM 等邮件营销法规。维护准确的订阅者数据、兑现退订请求、只向已选择加入的人发送邮件，可以保护您的组织免受法律问题，同时与您的受众建立信任。
联系人列表作为存储邮件营销订阅者信息的集中数据库运作。当用户通过注册表单订阅时，他们的邮箱地址和任何额外数据会被添加到列表中。现代邮件营销平台会自动组织这些联系人，随时间跟踪打开率、点击率和购买行为等互动指标。 联系人列表可以根据人口统计、行为、偏好和互动水平等各种标准进行分段。这种分段允许营销人员向特定群体发送针对性消息，而不是向整个列表群发。许多平台还支持基于预定义规则自动更新的动态列表，如添加最近购买过的联系人或移除不活跃的联系人。 为维护列表健康，邮箱验证工具会扫描联系人列表以识别无效、一次性或有风险的邮箱地址。定期列表清洗通过移除会导致退信或垃圾邮件投诉的地址来确保高送达率并保护发件人信誉。
至少每季度清洗一次联系人列表，或在任何主要活动之前。由于工作变动、废弃地址和其他因素，邮件列表每年衰减约 22.5%。定期验证将退信率保持在 2% 以下并保护发件人信誉。
这些术语经常可以互换使用，但联系人列表通常指可能包含电话号码和地址等额外信息的更广泛的数据库，而邮件列表专门指邮件订阅者。两者都是邮件营销活动的基础。
通过网站上的注册表单、引流物、内容升级、网络研讨会注册和社交媒体推广有机地建立您的联系人列表。始终使用双重确认，切勿购买邮件列表，因为这可能导致垃圾邮件投诉并损害您的发件人信誉。
邮件列表验证在您发送活动之前识别无效、一次性和有风险的地址。这可以防止退信、保护您的发件人信誉、提高送达率，并确保您的营销预算用于触达真实、活跃的订阅者。
