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合并标签是插入邮件模板中的占位符代码，可自动从联系人数据库中为每个收件人提取个性化数据。这些动态字段通常格式化为 {{first_name}} 或 *|FNAME|*，用姓名、公司名称、购买历史或自定义字段等订阅者特定信息替换静态文本。合并标签无需手动编辑每封邮件即可实现可扩展的一对一个性化。
合并标签将通用群发邮件大规模转变为个性化沟通，直接影响参与度指标。带有个性化主题行的邮件打开率高 26%，个性化正文内容可以将点击率提高多达 14%。没有合并标签，实现这种级别的个性化将需要手动编辑数千封单独的邮件。 除了姓名之外，合并标签还能实现建立订阅者信任的上下文相关性。您可以引用他们的特定购买历史、账户状态、位置或您收集的任何自定义数据。这种相关性使收件人感觉被作为个人而非数据库中的条目被认可，加强品牌关系。 从运营角度来看，合并标签节省了无数小时的手动工作，同时减少人为错误。营销团队可以创建一个自动生成数千封独特、个性化邮件的模板。这种效率允许小团队提供企业级个性化，而无需成比例的资源投入。
合并标签作为邮件模板中的动态占位符，在发送时被实际数据替换。当您撰写邮件时，在希望显示个性化内容的位置插入合并标签代码。然后邮件服务提供商将每个收件人的邮箱地址与您的联系人数据库交叉引用以获取相应的字段值。 在发送过程中，ESP 单独处理每封邮件，用该特定订阅者的正确数据替换所有合并标签。例如，{{first_name}} 对一个收件人变成 'Sarah'，对另一个变成 'Michael'。如果字段为空，大多数平台允许您设置后备值以防止出现尴尬的空白。 不同平台的语法有所不同——Mailchimp 使用 *|MERGE_TAG|* 格式，而其他平台使用 {{field_name}} 或 [%field_name%]。了解您平台的特定语法对于正确实施至关重要。大多数 ESP 还支持条件合并标签，根据订阅者属性显示不同内容。
如果合并标签没有数据，结果取决于您的平台设置。大多数 ESP 允许您设置默认后备值（例如，用 'there' 代替空白的名字）。没有后备值，邮件可能显示空白、错误代码或原始合并标签语法，这看起来不专业。
可以，合并标签在主题行中有效，并且可以显著提高打开率。带有收件人姓名或相关细节的个性化主题行创造即时相关性。但是，明智地使用它们——每封邮件主题都带有 '{{first_name}}' 可能会感觉重复并失去影响力。
不，合并标签语法因平台而异。Mailchimp 使用 *|FNAME|* 格式，HubSpot 使用 {{contact.firstname}}，Campaign Monitor 使用 [firstname]，其他平台有自己的约定。始终查看您特定平台的文档以获取正确的语法。
合并标签插入单个数据点，如姓名或日期。动态内容块根据订阅者属性或细分显示或隐藏整个部分。两者都实现个性化，但动态内容在内容块级别操作，而合并标签在文本字段级别工作。
