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Sendinblue（现已更名为 Brevo）是一个综合性的数字营销平台，提供邮件营销、短信 (SMS) 活动、营销自动化、CRM 以及事务性消息服务。它成立于 2012 年，通过涵盖邮件、短信、WhatsApp 和聊天等多个渠道的工具，为各种规模的企业提供创建、发送和优化营销活动的方案。该平台结合了自动化能力与受众细分、A/B 测试以及详细的分析功能，帮助企业建立更强大的客户关系。
Sendinblue 很重要，因为它让中小企业也能使用企业级的营销工具。与许多按联系人数量收费的平台不同，Sendinblue 按邮件发送量计费，这对于拥有庞大但发信频率较低的订阅者群体的企业来说更实惠。这种定价模式允许成长中的公司保留完整的联系人数据库而不会导致成本激增。 该平台的多渠道方法顺应了现代客户通过各种触达点与品牌互动的现实。通过将邮件、短信、WhatsApp 和聊天统一管理，营销人员可以创建连贯的客户旅程，而无需在多个工具之间切换。这种整合降低了复杂度，节省了时间，并为客户数据提供了单一的可信来源。 对于关注数据隐私的企业，Sendinblue 的欧洲总部背景和符合 GDPR 的基础设施提供了保障。该平台内置了同意管理、数据处理协议和合规功能，帮助企业在维持高效营销运营的同时满足监管要求。
Sendinblue 作为一个基于云的 SaaS 平台运行，在一个界面中集成了所有营销沟通渠道。用户可以导入联系人列表，根据行为和人口统计数据细分受众，并使用拖拽式邮件生成器或预设模板创建营销活动。该平台通过 API 和集成连接到您的网站和应用，以跟踪用户行为并触发自动化工作流。 其营销自动化引擎允许企业根据触发条件（如邮件打开、链接点击、网站访问或购买行为）设置复杂的工作流。当满足触发条件时，Sendinblue 会自动通过合适的渠道发送个性化消息。对于订单确认或密码重置等事务性邮件，该平台提供具有高送达率的专用 SMTP 基础设施。 Sendinblue 还包含一个内置的 CRM 系统，用于存储联系人信息、互动历史和参与指标。这些数据为细分工具提供支持，帮助营销人员针对特定受众群体提供相关内容。实时分析面板显示活动表现，包括打开率、点击率、转化率和收入归属。
是的，Sendinblue 在 2023 年 5 月更名为 Brevo。平台保留了所有功能，并将定位从邮件营销扩展为更全面的 CRM 套件。现有用户在过渡期间的账户和数据没有受到任何影响。
Sendinblue 按发送量计费，而不是按联系人数量。这使得对于订阅者多但发信频率不高的企业来说更实惠。免费计划包含每天 300 封邮件且不限联系人数，付费计划起价约每月 25 美元。
可以，Sendinblue 通过其 SMTP 继电器和 API 提供强大的事务性邮件基础设施。这包括订单确认、密码重置、发货通知等。事务性邮件通过专用服务器发送，具有极高的送达率和实时跟踪能力。
Sendinblue 提供与 Shopify、WooCommerce、Magento 和 PrestaShop 等主流平台的原生集成。这些集成可以同步客户数据、购买历史，并启用购物车弃购找回、售后跟进和产品推荐等自动化活动。
