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发件人声誉是邮件服务提供商根据你的历史邮件发送行为和收件人参与模式分配给你发送 IP 地址和域名的评分。这个评分直接决定你的邮件是进入收件箱、被过滤到垃圾邮件还是被完全阻止。Gmail、Microsoft 和 Yahoo 等主要邮箱提供商各自维护自己的声誉评分系统，评估退信率、垃圾邮件投诉、认证状态和订阅者参与度等因素。
你的发件人声誉是决定邮件送达率最重要的单一因素。即使是完美制作的内容合规邮件，如果从声誉差的域名或 IP 发送也无法到达收件箱。邮件提供商每天处理数十亿条消息，严重依赖声誉评分来高效过滤垃圾邮件，而无需对每条消息进行广泛的内容分析。 强大的发件人声誉直接转化为业务成果。到达收件箱的邮件会被打开、点击和转化。被过滤到垃圾邮件的邮件产生零收入并浪费你的营销支出。研究表明，即使收件箱投递率提高 1% 也能显著影响活动投资回报率。除了直接的送达率，声誉还影响你扩展邮件项目的能力，因为提供商会限制或阻止声誉可疑的大量发送者。 声誉损害会产生恶性循环，随时间不断累积。当邮件进入垃圾邮件时，参与度下降，这进一步损害声誉，导致更差的投递。打破这个循环需要积极干预，可能需要数周的减少发送才能恢复。通过适当的列表清洗和发送实践进行预防比试图修复受损声誉要有效得多。
邮件服务提供商持续分析你邮件发送活动的信号来计算发件人声誉评分。当你发送邮件时，接收邮件服务器会根据声誉数据库、认证记录（SPF、DKIM、DMARC）和历史性能数据检查你的发送 IP 地址和域名。这些信号被加权组合以产生影响过滤决策的声誉评分。 评分算法同时考虑正面信号（高打开率、点击、回复、用户将你添加到联系人）和负面信号（退信、垃圾邮件投诉、垃圾邮件陷阱命中、退订）。你的声誉存在于多个层面：IP 声誉影响该 IP 发出的所有邮件，而域名声誉跟随你的发送域名，无论你使用哪个 IP。大多数提供商现在更重视域名声誉，因此保护你的主要发送域名至关重要。 声誉评分是动态的，可以根据最近的发送行为快速变化。一次发送到脏列表的活动可能会在一夜之间摧毁你的声誉，而持续的良好实践则需要数周和数月逐渐建立信任。这种不对称性意味着保护你的声誉需要持续的警惕和主动的列表清洗。
建立发件人声誉通常需要 4-8 周的持续、高质量发送行为。从向活跃订阅者发送小量邮件开始（每天数百封），然后每周逐渐增加 20-30%。通过过快发送太多邮件来加速这个过程会触发垃圾邮件过滤器，并在声誉建立之前就损害它。
是的，声誉恢复是可能的，但需要耐心和纪律。立即停止向问题地址发送，用邮箱验证彻底清洗列表，并以减少的发送量只向最活跃的订阅者恢复发送。恢复通常需要 2-4 周的持续良好行为，尽管严重损害可能需要更长时间。
IP 声誉与发送邮件的特定 IP 地址绑定，如果你使用共享发送池，可能会共享。域名声誉跟随你的发送域名，无论你使用哪个 IP。主要提供商现在更重视域名声誉，因此即使使用共享基础设施，保护你的域名也至关重要。
使用 Google Postmaster Tools 查看你在 Gmail 的声誉，Microsoft SNDS 用于 Outlook 和 Hotmail，以及 Validity 的 Sender Score 等第三方服务。这些工具显示垃圾邮件率、认证成功率、投递趋势和声誉分类等指标。定期监控有助于在问题严重影响送达率之前发现它们。
