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點擊率衡量郵件中連結的總點擊次數佔已遞送郵件的百分比。與只計算唯一點擊的點擊通過率（CTR）不同，點擊率包括所有點擊，意味著一個收件人多次點擊會增加計數。此指標幫助行銷人員了解整體參與強度和連結效果。
點擊率揭示您的郵件內容在推動行動方面的說服力。高點擊率表明收件人認為您的內容足夠有價值，願意重複參與。此指標對於測量單個連結的效果、追蹤用戶興趣強度以及識別哪些 CTA 產生最多參與特別有用。雖然 CTR 顯示觸及範圍，但點擊率顯示參與深度。
點擊率使用以下公式計算：(總點擊數 / 已遞送郵件數) x 100。例如，如果您發送 10,000 封郵件並收到 500 次總點擊，您的點擊率是 5%。請注意，這與使用唯一點擊的 CTR 不同。一個收件人點擊同一連結三次在點擊率中計為三次點擊，但在 CTR 中只計一次。一些平台還報告每個連結的點擊率，幫助識別哪些內容驅動最多參與。
點擊率計算所有點擊，包括同一收件人的多次點擊，而點擊通過率（CTR）只計算唯一點擊。如果一個人點擊一個連結五次，點擊率計為五次點擊，但 CTR 計為一次。點擊率測量參與強度，而 CTR 測量觸及範圍。
好的點擊率因行業而異，但 2-5% 通常被認為是可接受的。高度定向的活動可以達到 10% 或更高。專注於改善您自己的基線指標，而不是行業平均值，因為參與度很大程度上取決於您的受眾和內容類型。
點擊率相對於 CTR 較高表明收件人多次點擊，這通常意味著您的內容足夠引人注目以促使重複參與，或者您的連結導向人們想要重複訪問的有價值資源。這也可能發生在複雜產品中，收件人會探索多個連結。
兩個指標服務於不同目的。CTR 更適合測量活動觸及範圍和唯一參與。點擊率更適合了解總參與度和連結效果。對於以轉化為重點的活動，CTR 通常更相關。對於內容參與，點擊率提供額外見解。
