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ChatGPT 是由 OpenAI 開發的 AI 語言模型，透過對話互動生成類人文字回應。在電子郵件行銷中，它幫助行銷人員創建主旨行、撰寫郵件文案、大規模個人化內容，並自動化以前需要大量手動工作的各種寫作任務。
ChatGPT 解決了常見的電子郵件行銷挑戰，包括耗時的內容創作、難以大規模個人化以及不一致的輸出品質。它使行銷人員能夠更快地產出更多內容變體，從而進行更多測試和優化。對於資源有限的團隊，AI 協助有助於在不犧牲品質的情況下維持一致的郵件排程。該工具還提供訊息傳遞的新視角，幫助行銷人員跳出活動中的重複模式。
電子郵件行銷人員使用 ChatGPT 來簡化內容創作工作流程。AI 可以為 A/B 測試生成多個主旨行變體、起草供行銷人員進一步潤飾的初始郵件文案、根據受眾區隔創建個人化內容區塊，並幫助克服活動創作過程中的寫作障礙。行銷人員通常會在提示中提供關於品牌語調、目標受眾和活動目標的背景資訊，以獲得相關輸出。該工具在與人工編輯結合使用時效果最佳，以確保品牌一致性和準確性。
ChatGPT 最好作為協助文案撰稿人的工具，而非取代他們。雖然它可以快速生成草稿，但人工監督對於品牌語調一致性、事實核查、情感細微差別和策略性訊息決策仍然必不可少。大多數成功的實施都是使用 AI 加速寫作過程，同時讓人類控制最終輸出。
AI 生成的內容本身不會直接影響郵件到達率。重要的是最終內容的品質、正確的驗證（SPF、DKIM、DMARC）、名單衛生和寄件人信譽。然而，如果沒有適當編輯和個人化，通用或過度促銷的 AI 輸出可能會觸發垃圾郵件過濾器。
在提示中提供具體背景，包括目標受眾、品牌語調、活動目標和任何限制。分享您現有郵件風格的範例作為參考。要求多個變體並對輸出進行迭代。您的輸入越具體，生成的內容就越有用。
