電郵行銷是一種數位行銷策略,透過電子郵件向目標受眾推廣產品、服務或內容。它涉及向已選擇接收品牌通訊的用戶發送商業訊息。
電郵行銷平均每花費 1 美元可獲得 36-42 美元的投資報酬率,是最具成本效益的行銷管道之一。與社群媒體不同,您擁有自己的郵件名單,可以直接接觸受眾,不受演算法干擾。全球每天有 40 億郵件用戶,電郵仍然是觸及客戶最可靠的方式之一。
有效的電郵行銷始於透過訂閱表單建立高品質的訂閱者名單。然後根據行為、偏好或人口統計特徵對受眾進行細分,以發送相關內容。電郵服務提供商(ESP)協助您設計、自動化和追蹤行銷活動,同時管理送達率,確保您的郵件到達收件匣。
各行業平均郵件開啟率為 20-25%。但不同行業差異顯著 - B2B 郵件通常為 15-20%,而零售業可能達到 25-30%。應專注於相對於自身基準來提升開啟率。
大多數品牌每週發送 1-4 封郵件效果較好。關鍵是保持一致性和價值 - 訂閱者更喜歡定期收到有價值的內容,而不是零星的促銷轟炸。測試不同的頻率,找到最適合您受眾的方式。
郵件進入垃圾郵件匣的原因包括:寄件人信譽不佳、退信率高、包含垃圾郵件觸發詞,或缺乏正確的身分驗證(SPF、DKIM、DMARC)。定期驗證郵件名單並維護良好的名單衛生,可以提高送達率。