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Gmail 是 Google 於 2004 年推出的免費電子郵件服務，現已發展成為全球最受歡迎的郵件平台，擁有超過 18 億用戶。它提供強大的垃圾郵件過濾功能、15 GB 免費儲存空間，並與 Google Workspace 工具（如 Drive、Calendar 和 Meet）無縫整合。用戶可以透過網頁瀏覽器、行動應用程式以及支援 IMAP 和 POP 協定的第三方郵件用戶端存取 Gmail。
Gmail 的主導地位意味著它可能佔據任何郵件清單的相當大比例。了解 Gmail 如何過濾和分類郵件，對於希望讓訊息進入主收件匣而非促銷或垃圾郵件資料夾的行銷人員至關重要。Gmail 嚴格的發送政策要求正確的身份驗證（SPF、DKIM、DMARC）、乾淨的郵件清單和良好的寄件者信譽，才能實現高送達率。
Gmail 運行在 Google 的雲端基礎設施上，將所有郵件儲存在遠端伺服器而非本機裝置上。當你發送郵件時，Gmail 的 SMTP 伺服器會將郵件路由到收件人的郵件伺服器。收到的郵件會經過多重垃圾郵件過濾器，這些過濾器使用機器學習技術檢測釣魚攻擊、惡意軟體和垃圾訊息。Gmail 使用標籤頁（主要、社交、促銷、動態）整理你的收件匣，並支援強大的搜尋運算子，讓你能即時找到任何郵件。
Gmail 使用機器學習將行銷郵件分類到促銷標籤頁。包含促銷語言、圖片和行銷頁尾的郵件更容易被過濾。要進入主收件匣，請專注於個人化的純文字內容，使其看起來像一對一的溝通。
使用 Google Postmaster Tools 監控你的網域和 IP 在 Gmail 中的信譽。這個免費工具顯示垃圾郵件率、身份驗證成功率、加密狀態和投遞錯誤。你需要驗證網域所有權才能存取資料。
免費 Gmail 帳戶每天最多可發送 500 封郵件，而 Google Workspace 帳戶每天允許發送 2,000 封。超過這些限制會導致暫時封禁。對於批量發送，請使用具有正確身份驗證的專業郵件服務商。
Gmail 越來越嚴格地執行身份驗證要求。來自沒有 SPF 和 DKIM 記錄的網域的郵件更可能被標記為垃圾郵件或被拒絕。2024 年，Google 開始要求每天發送超過 5,000 封郵件的批量寄件者必須配置 DMARC。
