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郵件主旨行是收件人收件匣中顯示的簡短文字，用於概括郵件內容，是影響郵件是否被開啟的首要因素。它與寄件人名稱和預覽文字一起顯示，作為郵件的標題和第一印象。有效的主旨行簡潔、具吸引力，並準確反映郵件內容，既能提高開啟率，又能維護訂閱者的信任。
郵件主旨行直接決定郵件開啟率，進而影響所有後續指標。研究一致表明，47% 的郵件收件人僅根據主旨行決定是否開啟郵件，而 69% 的人僅根據主旨行將郵件標記為垃圾郵件。一個糟糕的主旨行會讓即使是最好的郵件內容也變得不可見。 除了即時開啟率，主旨行還塑造著長期的訂閱者行為和寄件人聲譽。持續有價值的主旨行會訓練收件人識別和優先處理你的郵件，而誤導性或無吸引力的主旨行則導致退訂和垃圾郵件投訴。這些參與度訊號會輸入到郵件服務商的演算法中，決定未來發送的收件匣位置。 對於行銷人員來說，主旨行優化是最高槓桿的活動之一。透過更好的主旨行將開啟率提高 5-10%，這種效果會在每個活動中複合累積，直接影響收入，而無需增加名單規模或發送量。
郵件主旨行是連接你的郵件和收件人注意力的門戶。當郵件到達時，郵件用戶端會在收件匣檢視中醒目地顯示主旨行，通常與寄件人名稱和預覽文字片段一起呈現。收件人會在幾秒鐘內掃描這些元素，決定是開啟、忽略還是刪除每封郵件。 主旨行的技術顯示因郵件用戶端和裝置而異。桌面用戶端通常顯示 60-70 個字元，而行動裝置可能只顯示 30-40 個字元就會被截斷。這種差異使得在主旨行前面放置重要資訊對於跨平台的可見性至關重要。 郵件伺服器和垃圾郵件過濾器也會分析主旨行作為其過濾演算法的一部分。某些詞語、過多的標點符號或全部大寫字母可能觸發垃圾郵件偵測，無論內容品質如何，郵件都會直接進入垃圾信箱。了解這些技術限制有助於行銷人員撰寫既能通過垃圾郵件過濾器又能與人類讀者產生共鳴的主旨行。
最佳長度是 30-50 個字元或 6-10 個詞。這確保了在桌面和行動郵件用戶端上的可見性。研究表明，41 個字元的主旨行通常能獲得最高的開啟率，但最佳長度取決於你的受眾和測試結果。
適當使用表情符號可以將開啟率提高 56%，但它們必須與你的品牌聲音和受眾期望相符。針對你的特定訂閱者群體測試表情符號，因為其效果因產業和人群而異。
主旨行會影響垃圾郵件過濾器的判斷。像「免費」、「緊急」或「立即行動」這樣的詞語，以及過多的大寫字母和標點符號，可能觸發垃圾郵件過濾器。誤導性的主旨行還會增加垃圾郵件投訴，損害寄件人聲譽和未來的送達率。
當名單規模允許時，每次活動都應該測試主旨行。你需要每個變體至少 1,000 名訂閱者才能獲得可靠的結果。長期追蹤獲勝模式，建立關於什麼能與你的特定受眾產生共鳴的組織知識。
