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Un dominio personalizado es una dirección web única y de marca que identifica a su organización en lugar de usar un subdominio genérico de un proveedor. En email marketing, los dominios personalizados permiten a las empresas enviar emails desde direcciones como newsletters@suempresa.com en lugar de suempresa@proveedordecorreo.com, estableciendo reconocimiento de marca y construyendo confianza con los destinatarios.
Los dominios personalizados son esenciales para la entregabilidad del email porque establecen la reputación del remitente independientemente de los dominios de envío compartidos. Cuando envía desde un dominio compartido proporcionado por su servicio de email, su reputación está parcialmente vinculada a otros usuarios de ese servicio. Un dominio personalizado le da control completo sobre su reputación de envío, lo que impacta directamente si sus emails llegan a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam. El reconocimiento de marca es otro beneficio crítico. Los emails desde su propio dominio refuerzan la conciencia de marca con cada envío. Los destinatarios rápidamente aprenden a reconocer y confiar en emails de suempresa.com, mientras que las direcciones de remitente genéricas pueden parecer sospechosas o poco profesionales. Este reconocimiento se traduce en mayores tasas de apertura y engagement con el tiempo. Los dominios personalizados también proporcionan mejores capacidades de analíticas y resolución de problemas. Cuando surgen problemas de entrega, puede investigar problemas específicos de su dominio sin confusión por la infraestructura compartida. Los proveedores de servicios de email y los proveedores de bandeja de entrada pueden darle retroalimentación específica del dominio, facilitando identificar y resolver problemas de entregabilidad rápidamente.
Los dominios personalizados funcionan mapeando un nombre de dominio único a una dirección IP a través del Sistema de Nombres de Dominio (DNS). Cuando registra un dominio personalizado, obtiene control sobre los registros DNS que determinan cómo se enruta el tráfico de email y web. Para el envío de email, esto implica configurar registros DNS específicos incluyendo registros MX (Mail Exchange) para recibir email, registros SPF (Sender Policy Framework) para autorizar servidores de envío, registros DKIM (DomainKeys Identified Mail) para autenticación criptográfica y registros DMARC para aplicación de políticas. Para usar un dominio personalizado para email marketing, típicamente verifica la propiedad del dominio con su proveedor de servicios de email agregando registros DNS específicos. Una vez verificado, el proveedor puede enviar emails en su nombre usando su nombre de dominio. Esto crea una asociación directa entre sus emails y su marca, en lugar de depender de infraestructura de envío compartida que podría incluir otros remitentes con reputaciones variables. La configuración técnica asegura que cuando los destinatarios reciben sus emails, sus clientes de correo pueden verificar que el mensaje genuinamente se originó de su organización. Este proceso de verificación ocurre automáticamente a través de los protocolos de autenticación que configuró, proporcionando una cadena de confianza desde su dominio hasta la bandeja de entrada del destinatario.
Un dominio personalizado es su nombre de dominio principal (suempresa.com) que usted posee y controla. Un subdominio es un prefijo agregado a su dominio principal (mail.suempresa.com o newsletter.suempresa.com). Muchos profesionales del email marketing usan subdominios para enviar para aislar su reputación de email de su dominio principal del sitio web.
El calentamiento de dominio típicamente toma 4-8 semanas dependiendo de su volumen de envío y tasas de engagement. Comience con volúmenes pequeños (50-100 emails por día) a sus suscriptores más comprometidos, luego aumente gradualmente 20-50% cada semana mientras monitorea las métricas de entregabilidad.
Sí, pero se recomienda usar un subdominio. Si sus emails de marketing experimentan problemas de entregabilidad, un subdominio protege la reputación de su dominio principal, asegurando que sus emails transaccionales y sitio web no se vean afectados.
Sin un dominio personalizado, sus emails serán enviados desde el dominio compartido de su proveedor de servicios de email. Esto significa que su reputación de remitente depende parcialmente de otros usuarios, los emails pueden parecer menos profesionales a los destinatarios y tiene control limitado sobre las mejoras de entregabilidad.
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