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Apple Mail Privacy Protection (AMPP) es una función de privacidad introducida en Apple Mail que impide que los remitentes rastreen las aperturas de correo. Cuando está habilitada, precarga contenido remoto (incluyendo píxeles de seguimiento) a través de servidores proxy de Apple, ocultando la dirección IP del destinatario, ubicación y si realmente abrieron el correo.
Una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) es un conjunto de protocolos que permite que diferentes aplicaciones de software se comuniquen entre sí. En el email marketing, las APIs le permiten integrar verificación de email, envío y analíticas directamente en sus aplicaciones sin intervención manual.
El archivado de email es el proceso de almacenar mensajes de correo electrónico en una ubicación separada para retención a largo plazo y fácil recuperación. Los emails archivados se eliminan de la bandeja de entrada principal pero permanecen accesibles para búsquedas, auditorías de cumplimiento y propósitos de referencia.
Las direcciones de correo electrónico no distinguen entre mayúsculas y minúsculas en la práctica, lo que significa que [email protected] y [email protected] se entregarán en la misma bandeja de entrada. Aunque el estándar RFC 5321 especifica técnicamente que la parte local (antes de la @) podría ser sensible a mayúsculas, casi todos los proveedores principales las tratan como insensibles para garantizar la entrega y evitar confusiones.
Un archivo adjunto de email es un archivo enviado junto con un mensaje de correo electrónico que los destinatarios pueden descargar, ver o guardar. Los adjuntos pueden incluir documentos, imágenes, videos, hojas de cálculo, PDFs y otros tipos de archivos. Se codifican usando MIME (Extensiones de Correo de Internet Multipropósito) para asegurar la transmisión segura a través de sistemas de email.
Base64 es un esquema de codificación de binario a texto que convierte datos binarios en caracteres ASCII. En sistemas de email, la codificación Base64 permite que adjuntos, imágenes y texto no ASCII se transmitan de forma segura a través de protocolos que solo soportan contenido basado en texto.
CCO (Copia de Carbón Oculta, BCC en inglés) es un campo de email que le permite enviar una copia de su mensaje a destinatarios adicionales sin revelar sus direcciones a otros destinatarios. A diferencia de CC, los destinatarios CCO permanecen invisibles para todos los demás en el email, incluyendo el destinatario principal y otras direcciones CCO.
CC (Copia de Carbón) es un campo de correo electrónico que le permite enviar una copia de su mensaje a destinatarios adicionales más allá del destinatario principal. Todos los destinatarios en los campos Para y CC pueden ver las direcciones de correo de los demás, haciéndolo ideal para mantener informadas a las partes interesadas mientras se mantiene transparencia sobre quién está incluido en la conversación.
Redactar correo se refiere al proceso de crear y elaborar un mensaje electrónico antes de enviarlo a uno o más destinatarios. Esto implica escribir la línea de asunto, el contenido del cuerpo, agregar archivos adjuntos y especificar destinatarios en los campos Para, CC y CCO. La composición efectiva de emails combina comunicación clara, formato apropiado y adherencia a la etiqueta de correo electrónico para asegurar que los mensajes sean entregados y leídos.
Un dominio personalizado es una dirección web única y de marca que identifica a su organización en lugar de usar un subdominio genérico de un proveedor. En email marketing, los dominios personalizados permiten a las empresas enviar emails desde direcciones como newsletters@suempresa.com en lugar de suempresa@proveedordecorreo.com, estableciendo reconocimiento de marca y construyendo confianza con los destinatarios.
Una dirección IP dedicada es una dirección IP exclusiva asignada únicamente a su dominio o infraestructura de envío de email, no compartida con ningún otro usuario u organización. Este aislamiento asegura que su reputación de email esté enteramente bajo su control, sin verse afectada por el comportamiento de envío de otros. Las IPs dedicadas son comúnmente usadas por remitentes de alto volumen que necesitan entregabilidad predecible y quieren construir y mantener su propia reputación de remitente.
Un registro de texto DNS (registro TXT) es un tipo de registro de recursos del Sistema de Nombres de Dominio que permite a los administradores de dominio asociar datos de texto arbitrarios con un nombre de dominio. Los registros TXT se usan comúnmente para protocolos de autenticación de email como SPF, DKIM y DMARC, así como para verificación de propiedad de dominio y otra información legible por máquinas que ayuda a asegurar la infraestructura de email y verificar el control del dominio.
Los campos de dirección de correo electrónico son elementos de entrada especializados en formularios web diseñados para aceptar solo direcciones de correo correctamente formateadas. Estos campos aplican reglas de validación que requieren que las entradas sigan el formato estándar (parte-local@dominio), rechazando cualquier entrada que carezca del símbolo @, extensión de dominio o contenga caracteres no válidos.
El archivado de correo electrónico es el proceso sistemático de capturar, almacenar y preservar mensajes de correo electrónico en un repositorio seguro y con capacidad de búsqueda para retención a largo plazo. A diferencia de una simple copia de seguridad, el archivado mantiene los correos en su formato original con todos los metadatos, permitiendo recuperación rápida, auditorías de cumplimiento y descubrimiento legal. Las organizaciones utilizan el archivado de correo para cumplir requisitos regulatorios, proteger contra pérdida de datos y mantener el conocimiento institucional.
Un cliente de correo electrónico es una aplicación de software o plataforma que permite a los usuarios enviar, recibir, leer y gestionar mensajes de correo electrónico. Los clientes de correo se conectan a servidores de correo usando protocolos como IMAP, POP3 y SMTP para recuperar y transmitir mensajes. Van desde aplicaciones de escritorio como Microsoft Outlook y Mozilla Thunderbird hasta interfaces web como Gmail y aplicaciones móviles, a menudo incluyendo funciones de productividad adicionales como calendarios, gestión de contactos y listas de tareas.
Un dominio de correo electrónico es la parte de una dirección de email que viene después del símbolo @, identificando el servidor de correo responsable de manejar los mensajes para esa dirección. Por ejemplo, en john@company.com, 'company.com' es el dominio de correo electrónico. Los dominios de correo son fundamentales para la infraestructura del email, determinando hacia dónde se enrutan los mensajes y jugando un papel crítico en la autenticación del remitente y la gestión de la reputación.
Una puerta de enlace de correo electrónico es un servidor o servicio que actúa como punto de entrada y salida para todo el tráfico de correo entre una organización y el exterior. También conocida como pasarela de correo seguro (SEG), inspecciona los mensajes en busca de amenazas como malware, phishing y spam antes de permitir su paso.
El alojamiento de correo electrónico es un servicio que opera servidores de correo para enviar, recibir y almacenar mensajes de correo electrónico en nombre de individuos u organizaciones. A diferencia de los proveedores de correo gratuitos, los servicios de alojamiento de correo permiten usar direcciones de dominio personalizadas (como tunombre@tuempresa.com), proporcionando marca profesional, funciones de seguridad mejoradas y mayor control sobre la infraestructura de correo. Los proveedores de alojamiento gestionan el mantenimiento del servidor, actualizaciones de seguridad, filtrado de spam y capacidad de almacenamiento para que los usuarios puedan concentrarse en la comunicación.
El diseño de correo electrónico se refiere a la estructura visual y disposición de los elementos dentro de un mensaje, incluyendo encabezados, bloques de texto, imágenes, botones y pies de página. Un buen diseño guía al lector a través de la jerarquía del contenido, mejora la legibilidad en distintos dispositivos y aumenta el compromiso mediante llamadas a la acción claras.
Los registros de correo electrónico son archivos detallados de toda la actividad de un servidor de correo, que capturan información sobre mensajes enviados, recibidos, rebotados y fallidos. Incluyen marcas de tiempo, direcciones de remitente y destinatario, IDs de mensaje, códigos de estado y mensajes de error. Son una herramienta de diagnóstico esencial para rastrear el flujo de correo.
La gestión de correo electrónico es el proceso sistemático de organizar, priorizar y manejar las comunicaciones por correo electrónico para mejorar la productividad y eficiencia. Abarca estrategias para la organización de la bandeja de entrada, clasificación de correos, flujos de trabajo de respuesta y mantenimiento de listas de correo limpias.
La migración de correo electrónico es el proceso de transferir datos de correo de un sistema, cliente o servidor a otro. Esto incluye mover mensajes, contactos, calendarios y estructuras de carpetas entre plataformas como Microsoft Outlook, Gmail o servidores corporativos. Se realiza al cambiar de proveedor, actualizar infraestructura o consolidar sistemas en fusiones empresariales.
Una plataforma de correo electrónico es una solución de software integral que proporciona herramientas para crear, enviar, gestionar y analizar comunicaciones por correo electrónico a escala. Las plataformas de correo combinan las capacidades de proveedor de servicios de correo (ESP) con automatización de marketing, gestión de suscriptores y análisis en una interfaz unificada. Ejemplos populares incluyen Mailchimp, HubSpot, Klaviyo y Brevo, que sirven a empresas desde startups hasta grandes corporaciones para correos transaccionales, campañas de marketing y comunicaciones con clientes.
Un prefijo de correo electrónico es la parte de una dirección de email que aparece antes del símbolo @, también conocida como la „parte local“. Sirve como el identificador único para un buzón dentro de un dominio específico. Por ejemplo, en hola@empresa.com, el prefijo es „hola“.
El protocolo de correo electrónico es un conjunto estandarizado de reglas definidas en las especificaciones RFC (Request for Comments) que gobiernan cómo los servidores y clientes de correo electrónico se comunican entre sí. Estos protocolos establecen el marco técnico para enviar, recibir y almacenar mensajes de correo electrónico a través de diferentes sistemas y plataformas. Los protocolos de correo electrónico más utilizados incluyen SMTP para enviar correo, e IMAP o POP3 para recuperar mensajes de los servidores.
Una cola de correo electrónico es un sistema de almacenamiento temporal que retiene los correos salientes en espera de ser enviados. Cuando envías correos a través de un servidor de correo o proveedor de servicios de email, los mensajes no salen instantáneamente. En su lugar, entran en una cola donde se procesan secuencialmente según la prioridad, la capacidad del servidor y los límites de velocidad de envío. Las colas de correo ayudan a gestionar envíos de alto volumen, prevenir la sobrecarga del servidor y garantizar una entrega confiable mediante el manejo de reintentos para mensajes temporalmente fallidos.
Una retransmisión de correo electrónico es un servidor o servicio que recibe correo electrónico de una fuente y lo reenvía a su destino previsto. También conocido como retransmisión SMTP, actúa como intermediario en el proceso de entrega de correo electrónico, transfiriendo mensajes entre servidores de correo. Las organizaciones utilizan retransmisiones de correo electrónico para enrutar correos salientes a través de un servicio de terceros confiable, mejorando la entregabilidad y evitando los límites de envío del ISP.
El renderizado de correo electrónico es el proceso mediante el cual los clientes de correo interpretan y muestran el HTML, CSS e imágenes de un mensaje de correo electrónico. Debido a que diferentes clientes de correo (Gmail, Outlook, Apple Mail, Yahoo, etc.) utilizan diferentes motores de renderizado, el mismo correo puede verse diferente en distintas plataformas. Comprender el renderizado de correo electrónico es crucial para los profesionales del email marketing y diseñadores que necesitan asegurar que sus mensajes luzcan consistentes y profesionales sin importar dónde los vean los destinatarios.
Un servidor de correo electrónico es un sistema informático responsable de enviar, recibir y almacenar mensajes de correo electrónico utilizando protocolos como SMTP, IMAP y POP3. Estos servidores actúan como oficinas de correo digitales, enrutando mensajes entre remitentes y destinatarios a través de internet mientras gestionan colas de correo, autenticación y filtrado de spam. Los servidores de correo pueden ser autoalojados en las instalaciones o proporcionados por servicios en la nube como Google Workspace y Microsoft 365.
Una firma de correo electrónico es un bloque de texto, imágenes o HTML que se añade automáticamente al final de cada mensaje enviado. Suele incluir información de contacto, cargo, marca de la empresa y enlaces a redes sociales o sitios web. Actúan como tarjetas de visita digitales, reforzando la identidad de marca.
Los estándares de correo electrónico son especificaciones técnicas y protocolos que definen cómo los sistemas de correo electrónico se comunican, formatean mensajes y garantizan la interoperabilidad. Los estándares clave incluyen SMTP para envío, IMAP/POP3 para recepción, MIME para formato de contenido y las especificaciones RFC que rigen el comportamiento del correo electrónico en todos los sistemas.
Un hilo de correo electrónico es una serie cronológica de mensajes agrupados como una sola conversación basada en asuntos compartidos y cadenas de respuestas. Los clientes de correo organizan estos mensajes apilándolos del más antiguo al más nuevo, permitiendo a los participantes seguir el contexto completo de una discusión.
El reenvío de correo electrónico es el proceso de redirigir un mensaje de correo de un destinatario a otro. Cuando reenvías un correo, envías una copia del mensaje original a un nuevo destinatario, pudiendo añadir opcionalmente tus propios comentarios o contexto. El reenvío puede hacerse manualmente en mensajes individuales o configurarse automáticamente mediante reglas de correo y filtros.
El nombre del remitente (también llamado nombre del emisor o nombre visible) es el nombre que aparece en la bandeja de entrada del destinatario junto a o en lugar de la direccion de correo electronico del remitente. Es lo primero que ven los destinatarios y juega un papel crucial en las tasas de apertura de correo y el reconocimiento de marca. Un nombre de remitente bien elegido genera confianza y ayuda a los destinatarios a identificar rapidamente quien envio el correo.
Un gigabyte (GB) es una unidad de almacenamiento de información digital equivalente a aproximadamente mil millones de bytes. En el contexto del correo electrónico, los gigabytes se utilizan para medir la capacidad de almacenamiento del buzón, los límites de archivos adjuntos y las cuotas de transferencia de datos.
Google Sheets es una aplicación de hojas de cálculo basada en la nube desarrollada por Google que permite crear, editar y colaborar en tiempo real. Como parte de Google Workspace, es una opción muy popular para gestionar listas de correo y bases de datos de contactos sin coste adicional.
Google Workspace es una suite de herramientas de productividad y colaboración basada en la nube desarrollada por Google (antes conocida como G Suite). Incluye Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet y Calendar, proporcionando a las empresas un ecosistema integrado para el correo profesional, almacenamiento de archivos y videoconferencias.
Un nombre de host es una etiqueta legible por humanos asignada a un dispositivo o servidor en una red, utilizada para identificarlo dentro del Sistema de Nombres de Dominio (DNS). En los sistemas de correo, identifican a los servidores responsables de enviar y recibir mensajes, como smtp.gmail.com o mail.ejemplo.com.
Un correo electrónico HTML es un mensaje de correo codificado usando el Lenguaje de Marcado de Hipertexto, que permite un formato enriquecido incluyendo imágenes, colores, fuentes, diseños y elementos interactivos. A diferencia de los correos de texto plano que contienen solo texto sin formato, los correos HTML permiten a los profesionales de marketing y empresas crear mensajes visualmente atractivos con diseños de marca, botones clicables y contenido estructurado que impulsa una mayor participación y conversiones.
El bloqueo de imagenes es una funcion de seguridad en los clientes de correo electronico que impide que las imagenes se carguen automaticamente cuando los destinatarios abren un correo. La mayoria de los proveedores de correo habilitan esta configuracion por defecto para proteger a los usuarios de pixeles de seguimiento y posible malware incrustado en las imagenes. Cuando las imagenes estan bloqueadas, los destinatarios ven iconos de marcador de posicion o texto alternativo en lugar de las imagenes reales hasta que eligen mostrarlas.
IMAP (Protocolo de Acceso a Mensajes de Internet) es un protocolo de recuperación de correo electrónico que permite a los usuarios acceder y gestionar mensajes almacenados en un servidor de correo remoto. A diferencia de POP3, IMAP mantiene los correos en el servidor, permitiendo la sincronización entre múltiples dispositivos como smartphones, tablets y ordenadores. Este protocolo soporta funciones como gestión de carpetas, marcado de mensajes y recuperación parcial de mensajes, siendo la opción preferida para el acceso moderno al correo electrónico.
IMAP IDLE es una extensión del protocolo IMAP que permite notificaciones de correo en tiempo real sin necesidad de consultar el servidor constantemente (polling). Cuando está activado, el cliente mantiene una conexión persistente y recibe avisos instantáneos cuando llegan nuevos mensajes, ahorrando batería y recursos.
Bandeja de Entrada Cero es una filosofía de gestión del correo electrónico que busca mantener tu bandeja de entrada completamente vacía o casi vacía procesando cada mensaje de forma inmediata. Desarrollada por el experto en productividad Merlin Mann en 2006, se centra en tomar decisiones rápidas sobre cada correo: eliminar, delegar, responder, posponer o archivar. Este enfoque ayuda a los profesionales a gestionar el abrumador volumen de correos diarios mientras reduce el estrés y mejora la productividad.
Una dirección IP (dirección de Protocolo de Internet) es un identificador numérico único asignado a cada dispositivo conectado a una red que utiliza el Protocolo de Internet. Sirve como la dirección digital del dispositivo, permitiendo que los paquetes de datos se enruten correctamente entre emisores y receptores a través de Internet. En los sistemas de correo electrónico, las direcciones IP juegan un papel crítico en la entrega de mensajes, la autenticación del remitente y la gestión de la reputación.
El correo en bucle ocurre cuando un email queda atrapado en un ciclo infinito, rebotando entre servidores o cuentas sin llegar a su destino final. Esto sucede debido a servidores de correo mal configurados, autorespuestas defectuosas o reglas de reenvio que crean rutas circulares. El resultado son mensajes duplicados inundando buzones y potencialmente sobrecargando los servidores de correo.
Un „mailer daemon“ es un programa automatizado del servidor de correo responsable de enrutar, entregar y gestionar los mensajes entre servidores. Cuando un correo no puede ser entregado, el mailer daemon genera una notificación de rebote (bounce), a menudo llamada Informe de No Entrega (NDR), que explica el motivo del fallo.
MIME (Extensiones Multipropósito de Correo de Internet) es un estándar de Internet que extiende el protocolo original de correo electrónico para soportar texto en conjuntos de caracteres más allá de ASCII, archivos adjuntos en varios formatos, cuerpos de mensaje con múltiples partes e información de encabezado en caracteres no ASCII. Transforma el correo electrónico básico de solo texto en un medio de comunicación versátil capaz de transportar contenido enriquecido incluyendo imágenes, audio, video y documentos.
Un Agente de Transferencia de Correo (MTA) es el software del servidor responsable de enrutar y entregar correos electrónicos entre servidores usando el protocolo SMTP. Actúa como la columna vertebral de la infraestructura de email, recibiendo mensajes de los remitentes y transmitiéndolos por internet hasta el servidor del destinatario. Ejemplos populares son Postfix y Microsoft Exchange.
Un Agente de Usuario de Correo (MUA) es la aplicación de software que permite a los usuarios leer, redactar, enviar y gestionar mensajes de email. Comúnmente conocido como cliente de correo, se conecta a los servidores para recuperar mensajes entrantes y enviar los salientes. Ejemplos conocidos son Microsoft Outlook, Apple Mail y la interfaz web de Gmail.
Un registro MX (Mail Exchange) es un registro DNS que especifica el servidor de correo responsable de aceptar email en nombre de un dominio. Los registros MX son esenciales para la entrega de email - sin ellos, otros servidores no pueden determinar dónde enviar los emails destinados a su dominio.
Una dirección de correo no-reply es una dirección configurada para enviar mensajes salientes pero no para recibir o monitorear respuestas entrantes. Suelen usar formatos como noreply@empresa.com para indicar que las respuestas no serán leídas por humanos.
La bandeja de salida es una carpeta temporal en los clientes de correo donde los mensajes redactados esperan antes de ser transmitidos al servidor para su entrega. Sirve como una cola entre el momento en que se pulsa „enviar“ y cuando el correo sale realmente del dispositivo.
Una respuesta de fuera de la oficina (OOO) es un mensaje de correo automático enviado cuando alguien escribe a un destinatario que ha activado su estado de ausencia. Informan al remitente que la persona no está disponible temporalmente, generalmente por vacaciones o viajes de negocios, e incluyen la fecha de regreso.
El correo electrónico de texto plano es un formato de mensaje que contiene solo texto sin formato, sin ningún marcado HTML, imágenes, colores ni formato especial. A diferencia de los correos HTML, los mensajes de texto plano se muestran de manera idéntica en todos los clientes de correo y dispositivos, lo que los hace altamente confiables para la entregabilidad. Este formato se usa comúnmente para correos transaccionales, correspondencia personal y situaciones donde se requiere máxima compatibilidad.
POP (Protocolo de Oficina de Correos) es un protocolo de recuperacion de correo electronico que descarga mensajes desde un servidor de correo a un cliente de correo local. La version actual, POP3, transfiere los correos al dispositivo del usuario y normalmente los elimina del servidor despues de la descarga. A diferencia de IMAP que sincroniza correos entre multiples dispositivos, POP esta disenado para acceso desde un solo dispositivo con capacidad de lectura sin conexion.
La carpeta principal (también llamada pestaña principal o inbox principal) es la sección central en clientes de correo con pestañas, como Gmail, donde se entregan los mensajes importantes de contactos conocidos. A diferencia de pestañas como Promociones o Social, contiene lo que el proveedor considera más relevante para el usuario.
El término „tiempo real“ se refiere al procesamiento de datos y respuestas del sistema que ocurren de forma instantánea o con un retraso mínimo, generalmente medido en milisegundos. En la verificación de emails, significa validar las direcciones en el momento exacto de la recolección, antes de que entren en la base de datos.
El texto enriquecido es un formato de documento que conserva el formato del texto, los estilos y el contenido incrustado a través de diferentes aplicaciones. Conocido comúnmente como RTF (Rich Text Format), permite transferir texto con fuentes, colores, negritas, cursivas y enlaces entre clientes de correo y procesadores de texto sin perder la presentación visual.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) es el protocolo estándar usado para enviar emails a través de internet entre servidores de correo. Define cómo se transmiten los mensajes de email del remitente al destinatario, manejando el enrutamiento y entrega de mensajes a través de una serie de agentes de transferencia de correo. SMTP opera en el puerto 25 por defecto, con variantes seguras usando los puertos 587 (submission) y 465 (SMTPS).
El threadjacking es la práctica de secuestrar un hilo de correo electrónico existente insertando contenido o temas no relacionados en una conversación en curso. Este comportamiento disruptivo descarrila la discusión original, confunde a los destinatarios y es comúnmente usado por spammers para evadir filtros aprovechándose de hilos de correo legítimos.
Un destinatario no revelado es un método para enviar correos a varias personas manteniendo sus direcciones ocultas entre sí. Esto se logra colocando a todos los destinatarios en el campo BCC (Copia de Carbón Oculta) y usando un marcador de posición como „Undisclosed Recipients“ en el campo Para.
Unicode es un estándar universal de codificación de caracteres que asigna un valor numérico único (punto de código) a cada carácter, símbolo y emoji utilizado en los idiomas escritos de todo el mundo. Permite una representación de texto consistente en diferentes sistemas operativos, aplicaciones de software y clientes de correo electrónico, asegurando que los mensajes se muestren correctamente independientemente del idioma o la plataforma.
El correo basado en web (también llamado webmail) es un servicio de email al que se accede a través de un navegador web en lugar de una aplicación de escritorio dedicada. Los usuarios pueden gestionar sus correos desde cualquier dispositivo con internet iniciando sesión en una interfaz web.
Un webhook es un callback HTTP que entrega datos en tiempo real a su aplicación cuando ocurren eventos específicos en otro sistema. A diferencia de las APIs tradicionales donde hace polling para actualizaciones, los webhooks envían datos a su endpoint inmediatamente cuando se activan, habilitando notificaciones instantáneas para eventos de email como entregas, rebotes, aperturas y clics.
Webmail es un servicio de correo electrónico al que se accede a través de un navegador web en lugar de una aplicación de escritorio dedicada. Los usuarios pueden leer, redactar y gestionar correos desde cualquier dispositivo con acceso a internet iniciando sesión en una interfaz basada en web. Los proveedores de webmail más populares incluyen Gmail, Outlook.com, Yahoo Mail e iCloud Mail.
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