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Un cliente de correo electrónico es una aplicación de software o plataforma que permite a los usuarios enviar, recibir, leer y gestionar mensajes de correo electrónico. Los clientes de correo se conectan a servidores de correo usando protocolos como IMAP, POP3 y SMTP para recuperar y transmitir mensajes. Van desde aplicaciones de escritorio como Microsoft Outlook y Mozilla Thunderbird hasta interfaces web como Gmail y aplicaciones móviles, a menudo incluyendo funciones de productividad adicionales como calendarios, gestión de contactos y listas de tareas.
Los clientes de correo electrónico impactan directamente en la eficacia con la que se comunica y gestiona la correspondencia. Un cliente bien configurado mejora la productividad organizando mensajes, filtrando spam y permitiendo respuestas rápidas. Para las empresas, la elección del cliente de correo afecta la colaboración del equipo, el cumplimiento de seguridad y la integración con otras herramientas empresariales. El cliente de correo también influye en la entregabilidad y la reputación del remitente. Los clientes manejan el formato, la codificación y el manejo de adjuntos, todo lo cual puede afectar si sus correos llegan a las bandejas de entrada de los destinatarios o activan filtros de spam. Comprender cómo su cliente elegido procesa los mensajes le ayuda a evitar problemas comunes como formato roto o adjuntos demasiado grandes. Para los especialistas en marketing por correo y los remitentes a gran escala, conocer qué clientes usan sus destinatarios ayuda a optimizar el diseño del correo. Diferentes clientes renderizan los correos HTML de manera diferente, haciendo que las pruebas en clientes populares sean esenciales para asegurar que sus mensajes se muestren correctamente en todas partes.
Los clientes de correo electrónico funcionan como la interfaz de usuario entre usted y los servidores de correo. Cuando redacta y envía un correo, el cliente se conecta a un servidor de correo saliente usando SMTP (Protocolo Simple de Transferencia de Correo) para transmitir su mensaje. Para recibir correos, los clientes usan IMAP (Protocolo de Acceso a Mensajes de Internet) o POP3 (Protocolo de Oficina de Correos 3) para descargar mensajes de los servidores de correo entrante. IMAP mantiene los correos sincronizados en múltiples dispositivos almacenando los mensajes en el servidor, mientras que POP3 descarga los correos a un solo dispositivo y normalmente los elimina del servidor. Los clientes de correo modernos manejan la autenticación, el cifrado (TLS/SSL) y formatean los correos según los estándares MIME para adjuntos y contenido HTML. Más allá de las funciones básicas de correo, la mayoría de los clientes integran características adicionales como filtrado de spam, capacidades de búsqueda, organización de carpetas y reglas para la clasificación automática de mensajes. Muchos también incluyen calendario, gestión de contactos y seguimiento de tareas para servir como centros de productividad integrales.
Un cliente de correo es una aplicación dedicada instalada en su dispositivo (escritorio o móvil), mientras que el correo web se accede a través de un navegador web. Los clientes de escritorio como Outlook ofrecen acceso sin conexión y funciones avanzadas, mientras que el correo web como Gmail proporciona comodidad sin instalación. Muchos servicios ofrecen ambas opciones, y los clientes de correo modernos pueden conectarse a cuentas de correo web.
IMAP se recomienda para la mayoría de los usuarios porque sincroniza los correos en todos sus dispositivos y mantiene los mensajes almacenados en el servidor. POP3 descarga los correos a un dispositivo y normalmente los elimina del servidor, lo que puede ser útil para archivar pero crea problemas al acceder al correo desde múltiples ubicaciones.
Cada cliente de correo tiene su propio motor de renderizado para mostrar correos HTML, similar a cómo los navegadores web muestran sitios web de manera diferente. Algunos clientes eliminan ciertas propiedades CSS, bloquean imágenes por defecto o manejan las fuentes de manera diferente. Probar correos en clientes populares como Outlook, Gmail y Apple Mail ayuda a asegurar una apariencia consistente.
Su cliente de correo influye en la entregabilidad a través de cómo formatea los mensajes, maneja la autenticación y gestiona los patrones de envío. Los clientes correctamente configurados soportan autenticación SPF, DKIM y DMARC. Enviar demasiados correos muy rápido o incluir cierto formato puede activar filtros de spam, haciendo que la configuración del cliente sea importante para llegar a las bandejas de entrada.
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