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Un dominio de correo electrónico es la parte de una dirección de email que viene después del símbolo @, identificando el servidor de correo responsable de manejar los mensajes para esa dirección. Por ejemplo, en john@company.com, 'company.com' es el dominio de correo electrónico. Los dominios de correo son fundamentales para la infraestructura del email, determinando hacia dónde se enrutan los mensajes y jugando un papel crítico en la autenticación del remitente y la gestión de la reputación.
Los dominios de correo electrónico son esenciales para establecer la identidad del remitente y construir confianza con los destinatarios. Un dominio de correo profesional transmite credibilidad inmediatamente, ya que los emails de yourcompany.com parecen más confiables que aquellos de servicios de correo gratuitos como Gmail o Yahoo. Desde la perspectiva de la entregabilidad, los dominios de correo llevan puntuaciones de reputación que los proveedores de bandejas de entrada utilizan para determinar si entregar los mensajes a la bandeja de entrada, carpeta de spam o rechazarlos por completo. Esta reputación se construye con el tiempo basándose en las prácticas de envío, tasas de engagement y tasas de quejas. A diferencia de las direcciones IP, que pueden cambiarse, la reputación del dominio sigue a tu marca a todas partes. Los dominios de correo electrónico también permiten la autenticación adecuada a través de los protocolos SPF, DKIM y DMARC. Estos mecanismos de autenticación verifican que los emails son genuinamente del remitente declarado, protegiendo tanto a remitentes como a destinatarios de la suplantación de identidad y ataques de phishing. Sin un dominio de correo correctamente configurado, tus mensajes tienen más probabilidades de ser marcados como sospechosos o fraudulentos.
Los dominios de correo electrónico funcionan a través del Sistema de Nombres de Dominio (DNS), que actúa como una guía telefónica para internet. Cuando alguien envía un email a user@example.com, su servidor de correo consulta el DNS para obtener los registros MX (Mail Exchange) asociados con example.com. Estos registros MX especifican qué servidores de correo están autorizados para recibir email para ese dominio, junto con valores de prioridad que determinan el orden en que se deben intentar los servidores. Una vez que el servidor emisor identifica el servidor receptor correcto, establece una conexión y transmite el email. El servidor receptor luego procesa el mensaje, verificando registros de autenticación como SPF, DKIM y DMARC para verificar que el servidor emisor está autorizado para enviar en nombre de ese dominio. Los dominios de correo electrónico pueden configurarse para diversos propósitos. Los dominios principales manejan el tráfico de correo comercial principal, mientras que los subdominios (como marketing.company.com) pueden aislar diferentes flujos de correo. Esta separación permite a las organizaciones proteger la reputación de su dominio principal mientras gestionan diferentes tipos de comunicaciones por email por separado.
Un dominio de correo electrónico y un dominio de sitio web pueden ser el mismo nombre de dominio pero sirven diferentes propósitos. El dominio del sitio web se usa para tráfico HTTP para mostrar páginas web, configurado a través de registros A o CNAME. El dominio de correo maneja el enrutamiento del email, configurado a través de registros MX. Muchas empresas usan el mismo dominio (company.com) para ambos, pero pueden configurarse de forma independiente.
Aunque es técnicamente posible, no se recomienda usar dominios de correo gratuitos para negocios. Los dominios gratuitos carecen de profesionalismo, no pueden autenticarse con DKIM para tu marca y comparten reputación con millones de otros usuarios. Para email comercial, usa un dominio personalizado que poseas y controles.
Usa herramientas de prueba de autenticación de email como MXToolbox, mail-tester.com o Google Admin Toolbox para verificar tus registros SPF, DKIM y DMARC. Envía emails de prueba a servicios que analicen los encabezados y el estado de autenticación. Google Postmaster Tools proporciona datos de reputación específicamente para Gmail.
Una mala reputación de dominio hace que los emails lleguen a carpetas de spam o sean rechazados por completo. La recuperación requiere identificar la causa (quejas de spam, rebotes, hits de trampas de spam), corregir las prácticas de envío, eliminar suscriptores problemáticos y reconstruir gradualmente la reputación a través del engagement con destinatarios dispuestos. Este proceso típicamente toma de semanas a meses.
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