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El diseño de correo electrónico se refiere a la estructura visual y disposición de los elementos dentro de un mensaje, incluyendo encabezados, bloques de texto, imágenes, botones y pies de página. Un buen diseño guía al lector a través de la jerarquía del contenido, mejora la legibilidad en distintos dispositivos y aumenta el compromiso mediante llamadas a la acción claras.
Impacta directamente en las métricas de compromiso y las tasas de conversión. Los correos con diseños limpios y escaneables logran mayores tasas de clics. Los destinatarios suelen dedicar solo 8-10 segundos a escanear un correo antes de decidir si interactúan o lo borran, por lo que la jerarquía visual es crucial. La consistencia en el diseño refuerza el reconocimiento de marca y la confianza. Un diseño profesional también señala legitimidad, lo cual es vital para correos transaccionales. Además, un buen diseño debe considerar la accesibilidad (contraste de colores, orden de lectura lógico) para llegar a la mayor audiencia posible.
El diseño de correo depende de HTML y CSS para estructurar el contenido de forma que se vea consistente en differentes clientes y dispositivos. A diferencia de las páginas web, los clientes de correo tienen un soporte limitado de CSS, lo que obliga a usar estructuras basadas en tablas para asegurar la visualización en clientes como Outlook. Los diseños responsivos usan media queries y anchos fluidos para adaptarse a pantallas móviles, donde se abren más del 60 % de los correos. Los diseños de una sola columna suelen funcionar mejor en móviles. Además, el diseño debe considerar el bloqueo de imágenes, asegurando que el mensaje se entienda incluso si estas no cargan. El modelo de pirámide invertida coloca lo más importante y la llamada a la acción principal en la parte superior (above the fold).
Los diseños de una sola columna son ideales porque eliminan el desplazamiento horizontal y presentan el contenido en un flujo natural.
Las tablas siguen siendo la opción más fiable debido al soporte inconsistente de CSS en clientes como Outlook.
El estándar es de 600 píxeles, aunque hasta 700 píxeles funciona bien en la mayoría de los clientes modernos.
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