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El bloqueo de imagenes es una funcion de seguridad en los clientes de correo electronico que impide que las imagenes se carguen automaticamente cuando los destinatarios abren un correo. La mayoria de los proveedores de correo habilitan esta configuracion por defecto para proteger a los usuarios de pixeles de seguimiento y posible malware incrustado en las imagenes. Cuando las imagenes estan bloqueadas, los destinatarios ven iconos de marcador de posicion o texto alternativo en lugar de las imagenes reales hasta que eligen mostrarlas.
El bloqueo de imagenes impacta directamente las metricas de email marketing y la efectividad del diseno. Cuando las imagenes estan bloqueadas, los pixeles de seguimiento no pueden activarse, lo que lleva a tasas de apertura artificialmente bajas ya que la mayoria del seguimiento de aperturas depende de imagenes invisibles de 1x1 pixeles. Los disenos de correo que dependen en gran medida de las imagenes pueden aparecer rotos o poco profesionales para los destinatarios que no han habilitado la visualizacion de imagenes. Los profesionales de marketing deben disenar correos que comuniquen su mensaje de manera efectiva incluso cuando las imagenes no se cargan, usando texto alternativo solido, texto HTML para informacion clave y disenos equilibrados que no dependan unicamente del contenido visual. Comprender las tasas de bloqueo de imagenes ayuda a los profesionales de marketing a establecer expectativas realistas para las metricas de tasa de apertura y disenar campanas de correo mas resilientes.
Cuando llega un correo electronico que contiene imagenes, el cliente de correo verifica su configuracion de seguridad antes de renderizar el contenido. Si el bloqueo de imagenes esta habilitado, el cliente muestra el texto y el diseno del correo pero reemplaza las imagenes con marcadores de posicion o iconos de imagen rota. Las imagenes alojadas en servidores remotos requieren que el cliente realice solicitudes HTTP para descargarlas, que es donde los pixeles de seguimiento detectan las aperturas y recopilan datos del usuario como direcciones IP. Al bloquear estas solicitudes, los clientes de correo evitan que los remitentes sepan si los destinatarios abrieron sus correos y protegen la privacidad del usuario. Los destinatarios pueden elegir mostrar imagenes para correos individuales, agregar remitentes de confianza a la lista blanca o ajustar la configuracion de su cliente de correo para siempre mostrar imagenes de ciertos dominios.
El seguimiento de la tasa de apertura tipicamente funciona incrustando una pequena imagen invisible (pixel de seguimiento) en los correos que dispara una solicitud cuando se carga. Cuando el bloqueo de imagenes esta habilitado, esta solicitud nunca ocurre, por lo que la apertura no se detecta. Esto significa que las tasas de apertura reales siempre son mas altas que las metricas reportadas. Las estimaciones de la industria sugieren que el 40-70% de las aperturas de correo ocurren con imagenes bloqueadas, haciendo que las tasas de apertura sean una metrica cada vez menos confiable.
La mayoria de los principales clientes de correo bloquean imagenes remotas por defecto por razones de seguridad y privacidad. Outlook, Gmail en escritorio, Apple Mail (con proteccion de privacidad habilitada) y Yahoo Mail todos bloquean imagenes inicialmente. Las aplicaciones de correo movil varian en su configuracion predeterminada. El proxy de imagenes de Gmail almacena en cache las imagenes despues de la primera visualizacion, lo que afecta la precision del seguimiento incluso cuando las imagenes se cargan.
No, las imagenes siguen siendo valiosas para el engagement y la presentacion de marca. En cambio, disena teniendo en cuenta el bloqueo de imagenes: usa imagenes para mejorar en lugar de llevar tu mensaje, proporciona texto alternativo solido y asegurate de que tu correo tenga sentido sin imagenes. Un correo HTML bien disenado deberia ser legible y convincente tanto con imagenes activadas como desactivadas.
Introducida en iOS 15 y macOS Monterey en 2021, la Proteccion de Privacidad de Apple Mail carga automaticamente pixeles de seguimiento e imagenes a traves de servidores proxy cuando llegan los correos, independientemente de si los destinatarios realmente los abren. Esto genera senales de apertura falsas y enmascara las direcciones IP de los usuarios, haciendo que las tasas de apertura para usuarios de Apple Mail sean particularmente poco confiables e inflando las metricas generales de tasa de apertura.
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