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Un remitente de correo electrónico es el individuo, organización o sistema que origina y transmite mensajes de correo electrónico a los destinatarios. La identidad del remitente abarca la dirección De, el nombre del remitente y la infraestructura técnica subyacente, incluyendo dominios autenticados, direcciones IP y reputación de envío. La identidad del remitente es crítica para la entregabilidad del correo, ya que los proveedores de buzón evalúan la reputación del remitente para determinar si los mensajes llegan a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam.
La identidad del remitente impacta directamente si tus correos llegan a los destinatarios. Una fuerte reputación de remitente significa mayores tasas de colocación en bandeja de entrada, mejor engagement y confianza de marca protegida. Las malas prácticas de envío llevan a la colocación en spam, mensajes bloqueados y posible inclusión en listas negras. Desde febrero de 2024, Gmail y Yahoo requieren autenticación adecuada del remitente para remitentes masivos. Además, los destinatarios son más propensos a abrir e interactuar con correos de remitentes reconocidos y de confianza. Mantener una identidad de remitente consistente a través de las campañas construye reconocimiento y confianza del suscriptor.
La identidad del remitente de correo opera en múltiples niveles. El remitente visible incluye el nombre De y la dirección de correo que ven los destinatarios. Detrás de escena, la autenticación técnica del remitente usa SPF (Marco de Política del Remitente) para verificar IPs de envío autorizadas, DKIM (Correo Identificado con Claves de Dominio) para firmar criptográficamente los mensajes, y DMARC (Autenticación de Mensajes Basada en Dominio) para especificar políticas de manejo. El remitente del sobre (Return-Path) puede diferir de la dirección De del encabezado para el manejo de rebotes. Los proveedores de buzón agregan datos de comportamiento del remitente para calcular puntuaciones de reputación que influyen en la colocación en la bandeja de entrada.
La dirección De es lo que los destinatarios ven en su cliente de correo, mientras que el remitente del sobre (Return-Path) es la dirección técnica usada para el manejo de rebotes. Estos pueden ser diferentes, lo cual es común cuando se usan proveedores de servicios de correo. Los protocolos de autenticación como SPF verifican el remitente del sobre, mientras que DKIM firma basándose en el dominio De.
Construir reputación de remitente típicamente toma 4-8 semanas de envío consistente y bien recibido. Comienza con tus suscriptores más comprometidos, envía volúmenes bajos inicialmente y aumenta gradualmente. Mantén tasas de rebote bajas (menos del 2%) y quejas de spam (menos del 0.1%) durante todo el período de calentamiento.
Sí, pero hazlo con cuidado. Los cambios repentinos pueden confundir a los destinatarios y activar filtros de spam. Al hacer rebranding o cambiar la identidad del remitente, notifica a los suscriptores con anticipación, haz transiciones graduales y asegúrate de que todos los registros de autenticación estén actualizados para el nuevo dominio.
La autenticación es necesaria pero no suficiente para la colocación en bandeja de entrada. Otros factores incluyen historial de reputación del remitente, calidad del contenido del correo, tasas de engagement del destinatario, higiene de lista y tasas de quejas. Usa EmailVerify para validar direcciones antes de enviar y monitorea métricas de engagement para identificar problemas.
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