ईमेल थकान

सामान्य उपयोग के मामले

ईमेल थकान क्यों महत्वपूर्ण है

ईमेल थकान सीधे आपके पूरे ईमेल मार्केटिंग प्रोग्राम की प्रभावशीलता को खतरे में डालती है। जब सब्सक्राइबर्स थकान अनुभव करते हैं, तो लक्षण आपके सभी मेट्रिक्स में जमा हो जाते हैं। ओपन रेट गिरती है, क्लिक-थ्रू रेट कम होती है, अनसब्सक्राइब रेट बढ़ती है, और सबसे हानिकारक—स्पैम शिकायतें बढ़ती हैं। चूंकि मेलबॉक्स प्रदाता इनबॉक्स प्लेसमेंट एल्गोरिदम में एंगेजमेंट सिग्नल को भारी महत्व देते हैं, आपकी सूची के एक हिस्से में भी थकान सभी प्राप्तकर्ताओं के लिए डिलीवरेबिलिटी को कम कर सकती है। वित्तीय प्रभाव तत्काल अभियान प्रदर्शन से परे फैलता है। ईमेल सब्सक्राइबर्स प्राप्त करने में सामग्री निर्माण, विज्ञापन और लीड जनरेशन प्रयासों के माध्यम से पैसा खर्च होता है। जब थकान सब्सक्राइबर्स को अलग होने या अनसब्सक्राइब करने के लिए प्रेरित करती है, तो वह अधिग्रहण निवेश खो जाता है। इसके अतिरिक्त, थके हुए सब्सक्राइबर्स जो आपकी सूची में रहते हैं लेकिन कभी संलग्न नहीं होते, बिना संबंधित रिटर्न के ESP शुल्क और भेजने की बुनियादी ढांचे में चल रही लागत का प्रतिनिधित्व करते हैं। ब्रांड धारणा तब पीड़ित होती है जब ईमेल थकान पकड़ लेती है। सब्सक्राइबर्स जो आपके ईमेल से अभिभूत महसूस करते हैं वे उस नकारात्मक भावना को आपके ब्रांड के साथ जोड़ते हैं। अनसब्सक्राइब करने के बाद भी, पूर्व सब्सक्राइबर्स नकारात्मक प्रभाव रख सकते हैं जो भविष्य के खरीद निर्णयों और वर्ड-ऑफ-माउथ को प्रभावित करते हैं। बहुत अधिक ईमेल भेजने के लिए जानी जाने वाली कंपनियां ऐसी प्रतिष्ठा विकसित करती हैं जो सूची वृद्धि में बाधा डालती है क्योंकि संभावित सब्सक्राइबर्स अपने ईमेल पते साझा करने में झिझकते हैं।

ईमेल थकान कैसे काम करती है

ईमेल थकान धीरे-धीरे विकसित होती है जब प्राप्तकर्ता बार-बार ऐसे ईमेल के संपर्क में आते हैं जो उन्हें संसाधित करने के लिए आवश्यक समय निवेश के सापेक्ष पर्याप्त मूल्य प्रदान करने में विफल रहते हैं। आधुनिक इनबॉक्स प्रतिदिन औसतन 100 से अधिक ईमेल प्राप्त करता है, जो ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा पैदा करता है जहां प्रत्येक संदेश को अपने अस्तित्व को सही ठहराना होता है। जब सब्सक्राइबर्स यह महसूस करते हैं कि आपके ईमेल लगातार ध्यान मांगते हैं बिना आनुपातिक मूल्य प्रदान किए, तो थकान शुरू हो जाती है। थकान प्रतिक्रिया पूर्वानुमेय व्यवहार पैटर्न में प्रकट होती है। शुरुआत में, प्राप्तकर्ता ईमेल को अच्छी तरह पढ़ने के बजाय स्किम करना शुरू कर देते हैं। यह बिना पढ़े ईमेल हटाने में बदल जाता है, फिर बिना खोले संदेशों को पढ़ा हुआ चिह्नित करना, और अंततः आपके ईमेल को सीधे ट्रैश या स्पैम में फ़िल्टर करना। प्रत्येक चरण घटती हुई एंगेजमेंट का प्रतिनिधित्व करता है जिसे मेलबॉक्स प्रदाता ट्रैक करते हैं और इनबॉक्स प्लेसमेंट निर्णयों में शामिल करते हैं। कई कारक ईमेल थकान के विकास को तेज करते हैं। सामग्री विविधता के बिना उच्च भेजने की आवृत्ति प्राथमिक चालक है। सब्सक्राइबर प्राथमिकताओं या व्यवहार को अनदेखा करने वाले अप्रासंगिक संदेश, खराब समय जो मदद करने के बजाय बाधित करता है, दोहराव वाली विषय पंक्तियां जो एक साथ मिल जाती हैं, और वैयक्तिकरण की कमी सभी योगदान करते हैं। इन ट्रिगर्स को समझना मार्केटर्स को यह पहचानने में मदद करता है कि सब्सक्राइबर्स कब थकान सीमा के करीब पहुंच रहे हैं इससे पहले कि एंगेजमेंट मेट्रिक्स पूरी तरह से ध्वस्त हो जाएं।

सर्वोत्तम प्रथाएं

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न