ईमेल ROI: ईमेल मार्केटिंग रिटर्न की गणना और सुधार कैसे करें

परिभाषा

ईमेल ROI (निवेश पर रिटर्न) उत्पन्न राजस्व की तुलना निवेशित लागतों से करके ईमेल मार्केटिंग अभियानों की लाभप्रदता को मापता है। इसकी गणना ईमेल अभियानों से शुद्ध लाभ को कुल ईमेल मार्केटिंग लागतों से विभाजित करके और फिर 100 से गुणा करके की जाती है। ईमेल मार्केटिंग सभी डिजिटल चैनलों में सबसे अधिक ROI में से एक प्रदान करता है, प्रत्येक खर्च किए गए $1 पर औसतन $36-$42 का रिटर्न।

सामान्य उपयोग के मामले

अभियान लाभप्रदता की गणना करके यह निर्धारित करना कि कौन से ईमेल प्रकार सबसे अधिक राजस्व उत्पन्न करते हैं

बजट को प्रभावी ढंग से आवंटित करने के लिए मार्केटिंग चैनलों में प्रदर्शन की तुलना करना

स्टेकहोल्डर्स और लीडरशिप को ईमेल मार्केटिंग निवेश को उचित ठहराना

औसत से अधिक रिटर्न देने वाले उच्च-प्रदर्शन सेगमेंट की पहचान करना

अनुकूलन के वित्तीय प्रभाव को मापने के लिए A/B टेस्ट परिणामों को मापना

भविष्य के प्रमोशन की योजना बनाने के लिए सीजनल अभियान प्रदर्शन को ट्रैक करना

उत्पन्न राजस्व के विरुद्ध ESP और टूल निवेश का मूल्यांकन करना

टीम प्रदर्शन और अभियान लक्ष्यों के लिए बेंचमार्क सेट करना

ईमेल ROI क्यों महत्वपूर्ण है

ईमेल ROI मार्केटिंग बजट को उचित ठहराने और डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए महत्वपूर्ण है। अपने ईमेल ROI को समझना आपको यह पहचानने में मदद करता है कि कौन से अभियान, सेगमेंट और रणनीतियां सबसे अच्छा रिटर्न देती हैं। यह आपको पेड एड्स या सोशल मीडिया जैसे अन्य चैनलों के साथ ईमेल प्रदर्शन की तुलना करने की अनुमति देता है। ईमेल ROI ट्रैक करने वाली कंपनियां खर्च को अनुकूलित कर सकती हैं, सफल अभियानों को स्केल कर सकती हैं और खराब प्रदर्शन करने वाले अभियानों को बंद कर सकती हैं।

ईमेल ROI कैसे काम करता है

ईमेल ROI की गणना इस फॉर्मूले से की जाती है: (ईमेल से राजस्व - ईमेल मार्केटिंग लागत) / ईमेल मार्केटिंग लागत x 100। ROI को सटीक रूप से ट्रैक करने के लिए, आपको UTM पैरामीटर, ट्रैकिंग पिक्सेल और कन्वर्जन ट्रैकिंग के माध्यम से विशिष्ट ईमेल अभियानों को राजस्व एट्रिब्यूट करना होगा। लागतों में ESP शुल्क, डिज़ाइन टूल, कॉपीराइटिंग, लिस्ट अधिग्रहण और स्टाफ का समय शामिल है। अधिकांश ESP ई-कॉमर्स इंटीग्रेशन के लिए बिल्ट-इन राजस्व एट्रिब्यूशन प्रदान करते हैं, जिससे अभियान-स्तर की ROI गणना आसान हो जाती है।

सर्वोत्तम प्रथाएं

टूल, समय और डिज़ाइन संसाधनों सहित सभी ईमेल-संबंधित लागतों को ट्रैक करें

राजस्व को सटीक रूप से एट्रिब्यूट करने के लिए हर लिंक पर UTM पैरामीटर का उपयोग करें

अभियान लॉन्च करने से पहले उचित कन्वर्जन ट्रैकिंग सेट करें

अभियान प्रकार, ऑडियंस और उत्पाद के आधार पर ROI विश्लेषण को सेगमेंट करें

रुझान और मौसमी पैटर्न की पहचान करने के लिए समय के साथ ROI की तुलना करें

केवल तत्काल कन्वर्जन ही नहीं, ग्राहक जीवनकाल मूल्य को भी ध्यान में रखें

लागत कम करने और डिलीवरेबिलिटी में सुधार करने के लिए नियमित रूप से ईमेल लिस्ट साफ करें

रिटर्न को अधिकतम करने के लिए सब्जेक्ट लाइन, कंटेंट और CTA का परीक्षण और अनुकूलन करें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अच्छा ईमेल मार्केटिंग ROI क्या है?

औसत ईमेल मार्केटिंग ROI प्रत्येक खर्च किए गए $1 पर $36-$42 है। हालांकि, यह उद्योग और अभियान प्रकार के अनुसार भिन्न होता है। ई-कॉमर्स और रिटेल अक्सर प्रत्यक्ष खरीदारी ट्रैकिंग के कारण अधिक रिटर्न देखते हैं। B2B कंपनियों को तत्काल ROI कम दिखाई दे सकता है लेकिन ग्राहक जीवनकाल मूल्य अधिक होता है।

ईमेल ROI की गणना कैसे करें?

इस फॉर्मूले का उपयोग करें: (ईमेल से राजस्व - कुल ईमेल लागत) / कुल ईमेल लागत x 100। उदाहरण के लिए, यदि आपने किसी अभियान पर $500 खर्च किए जिसने $5,000 राजस्व उत्पन्न किया, तो आपका ROI ($5,000 - $500) / $500 x 100 = 900% है।

मेरा ईमेल ROI उद्योग बेंचमार्क से कम क्यों है?

सामान्य कारणों में खराब लिस्ट क्वालिटी जो कम डिलीवरेबिलिटी की ओर ले जाती है, कमजोर सेगमेंटेशन जो अप्रासंगिक कंटेंट भेजता है, अप्रभावी CTA, या एट्रिब्यूशन समस्याएं जो कन्वर्जन मिस करती हैं, शामिल हैं। अपनी ईमेल लिस्ट को वेरिफाई करके और यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि उचित ट्रैकिंग स्थापित है।

क्या मुझे ईमेल ROI गणनाओं में अप्रत्यक्ष लाभ शामिल करने चाहिए?

सटीक ROI के लिए, पहले सीधे एट्रिब्यूट करने योग्य राजस्व पर ध्यान केंद्रित करें। हालांकि, आप ब्रांड अवेयरनेस, ग्राहक रिटेंशन और रेफरल ट्रैफिक जैसी द्वितीयक मेट्रिक्स को अलग से ट्रैक कर सकते हैं। कुछ कंपनियां पूर्ण चित्र के लिए तत्काल ROI और लाइफटाइम वैल्यू ROI दोनों की गणना करती हैं।

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