मल्टीचैनल मार्केटिंग (Multichannel marketing)

सामान्य उपयोग के मामले

मल्टीचैनल मार्केटिंग क्यों महत्वपूर्ण है

आधुनिक उपभोक्ता अपनी खरीदारी यात्रा के दौरान कई प्लेटफार्मों पर ब्रांडों के साथ बातचीत करते हैं। शोध से पता चलता है कि कई चैनलों पर जुड़ने वाले ग्राहकों का जीवनकाल मूल्य (LTV) एकल-चैनल ग्राहकों की तुलना में 30% अधिक होता है। ईमेल विपणकों के लिए, ईमेल को अन्य चैनलों के साथ एकीकृत करने से अभियान की प्रभावशीलता बढ़ जाती है। सोशल मीडिया आपकी ईमेल सूची बढ़ा सकता है, और SMS समय-संवेदनशील प्रचारों को पूरा कर सकता है।

मल्टीचैनल मार्केटिंग कैसे काम करती है

यह रणनीति कई अलग-अलग प्लेटफार्मों पर उपस्थिति स्थापित करके और संदेशों का समन्वय करके काम करती है। प्रत्येक चैनल अपनी रणनीति, सामग्री प्रारूप और प्रदर्शन मेट्रिक्स के साथ स्वतंत्र रूप से कार्य करता है। प्रक्रिया यह पहचानने के साथ शुरू होती है कि आपके लक्षित दर्शक किन चैनलों का सबसे अधिक उपयोग करते हैं। विपणक प्रत्येक चैनल पर प्रदर्शन को अलग से ट्रैक करते हैं, और यह डेटा बजट आवंटन में मदद करता है।

सर्वोत्तम प्रथाएं

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न