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Una blacklist email (chiamata anche blocklist o DNSBL) è un database in tempo reale di indirizzi IP, domini o server di invio identificati come fonti di spam. I provider di servizi Internet e i filtri email interrogano questi database per bloccare o filtrare la posta in arrivo da mittenti elencati, rendendo la blacklist una delle minacce più significative per la deliverability email.
Lo stato della blacklist determina direttamente se le tue email raggiungono la casella di posta. Un'inserzione su una blacklist importante come Spamhaus può bloccare i tuoi messaggi dal raggiungere milioni di destinatari, poiché gli ISP inclusi Gmail, Yahoo e Microsoft utilizzano attivamente questi database. Anche un'inserzione temporanea danneggia la reputazione del mittente, e gli effetti possono persistere dopo la rimozione. La verifica regolare della lista email è essenziale per prevenire i tassi di rimbalzo e i reclami spam che attivano la blacklist.
Gli operatori delle blacklist monitorano continuamente il traffico email globale per segnali di spam. Raccolgono dati da spam trap, reclami degli utenti, honeypot e analisi dei pattern. Quando un IP o dominio di invio supera le metriche di soglia, come alti tassi di rimbalzo, hit delle spam trap o rapporti di reclamo, viene aggiunto alla blacklist. I server email interrogano quindi queste liste tramite lookup DNS per ogni messaggio in arrivo. Una corrispondenza positiva comporta il blocco dell'email, la quarantena o la segnalazione come spam.
Usa strumenti di lookup gratuiti come MXToolbox, MultiRBL o il sito web di Spamhaus per controllare il tuo IP e dominio di invio rispetto alle principali blacklist. Imposta il monitoraggio automatizzato per ricevere avvisi quando si verificano nuove inserzioni. Controlla sia i tuoi IP dedicati che eventuali IP condivisi utilizzati dal tuo provider di servizi email.
Prima identifica e correggi la causa principale, che è tipicamente una scarsa igiene della lista, hit delle spam trap o reclami eccessivi. Poi visita il sito web dell'operatore della blacklist e segui il loro specifico processo di rimozione. Alcune liste rimuovono automaticamente dopo che il problema è risolto, mentre altre richiedono richieste manuali con prove di rimedio. La rimozione richiede tipicamente 24-72 ore.
I mittenti legittimi vengono inseriti in blacklist quando le loro liste contengono indirizzi non validi, spam trap o troppi reclamanti. Liste acquistate, vecchi contatti che hanno dimenticato di essersi iscritti e mancanza di verifica email sono cause comuni. Anche una piccola percentuale di indirizzi problematici può attivare la blacklist se il tuo volume è sufficientemente alto.
La verifica email rimuove indirizzi non validi, spam trap e email usa e getta prima dell'invio. Questo elimina i rimbalzi hard e riduce il rischio di colpire le spam trap, che sono i due principali trigger per la blacklist. Verificare la lista prima di ogni campagna è il modo più efficace per proteggere la reputazione del mittente.
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