Spam e blacklist

Una blacklist email (chiamata anche blocklist o DNSBL) è un database in tempo reale di indirizzi IP, domini o server di invio identificati come fonti di spam. I provider di servizi Internet e i filtri email interrogano questi database per bloccare o filtrare la posta in arrivo da mittenti elencati, rendendo la blacklist una delle minacce più significative per la deliverability email.

Il CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing) è una legge statunitense emanata nel 2003 che stabilisce i requisiti per i messaggi email commerciali. Dà ai destinatari il diritto di smettere di ricevere email e stabilisce sanzioni fino a $51.744 per violazione per le aziende che non rispettano le sue disposizioni.

Il CASL (Canada's Anti-Spam Legislation) è una delle leggi anti-spam più severe al mondo, che regola i messaggi elettronici commerciali inviati verso o dal Canada. Emanato nel 2014, richiede il consenso esplicito o implicito prima di inviare email commerciali e impone una chiara identificazione del mittente e meccanismi di disiscrizione funzionanti. Le violazioni possono comportare sanzioni fino a $10 milioni CAD per le aziende e $1 milione CAD per gli individui.

Un'email dinamica è un'email il cui contenuto personalizza automaticamente elementi per ogni destinatario utilizzando variabili e tag di unione (merge tags). Estrae dati dalle liste di abbonati per inserire nomi, aziende, dettagli dell'ordine, date e altre informazioni personalizzate in campi predeterminati. Questa tecnica crea esperienze individualizzate su larga scala mantenendo l'efficienza degli invii massivi.

Un invio massivo di email è una tecnica di email marketing in cui i professionisti del marketing inviano messaggi identici o simili a un gran numero di destinatari simultaneamente con una singola azione. A differenza delle campagne email mirate, gli invii massivi privilegiano volume e velocità rispetto alla personalizzazione, inviando lo stesso contenuto a tutti i membri di una lista di distribuzione indipendentemente dalle preferenze o comportamenti individuali.

L'etichetta dell'email si riferisce all'insieme di linee guida professionali e convenzioni sociali che regolano come le email dovrebbero essere scritte, formattate e inviate. Una buona etichetta include l'uso di oggetti chiari, saluti appropriati, messaggi concisi, tono adeguato e risposte tempestive. Seguire queste pratiche aumenta la probabilità che le tue email vengano lette e ricevano risposta, riducendo al contempo il rischio di essere segnalato come spam.

Il filtraggio email è un processo automatizzato che ordina le email in arrivo in diverse cartelle in base a regole predefinite, reputazione del mittente e analisi del contenuto. I filtri esaminano le intestazioni dei messaggi, il contenuto del corpo, gli allegati e l'autenticazione del mittente per determinare se un'email appartiene alla posta in arrivo, alla cartella spam o a una categoria personalizzata. Il filtraggio email moderno combina sistemi basati su regole con l'apprendimento automatico per rilevare spam, tentativi di phishing e malware, garantendo al contempo che i messaggi legittimi raggiungano i destinatari.

Le leggi sulle email sono regolamentazioni legali che governano la comunicazione commerciale via email, stabilendo requisiti per il consenso, il contenuto e i diritti dei destinatari. Queste leggi proteggono i consumatori dai messaggi indesiderati e forniscono alle aziende linee guida chiare per pratiche di marketing conformi.

Il phishing via email è un tipo di attacco informatico in cui i criminali inviano email fraudolente che sembrano provenire da fonti attendibili per ingannare i destinatari e spingerli a rivelare informazioni sensibili. Questi messaggi ingannevoli imitano spesso organizzazioni legittime come banche, social media o datori di lavoro per rubare credenziali di accesso, dati finanziari o informazioni personali.

La segmentazione email e la pratica di dividere la lista di iscritti alla newsletter in gruppi piu piccoli e mirati basati su criteri specifici come dati demografici, comportamento, storico acquisti o livello di engagement. Invece di inviare messaggi identici a tutta la lista, la segmentazione permette di fornire contenuti rilevanti che risuonano con gli interessi e le esigenze uniche di ogni gruppo. Questo approccio mirato migliora significativamente i tassi di apertura, i tassi di clic e le prestazioni complessive delle campagne.

Un fornitore di servizi email (ESP) è una piattaforma che permette a individui e aziende di inviare, ricevere e gestire comunicazioni email su larga scala. Gli ESP offrono strumenti per email marketing, messaggistica transazionale e analytics delle campagne. Gli ESP moderni includono funzionalità come gestione liste, workflow di automazione, ottimizzazione della deliverability e integrazioni con CRM e altri strumenti di marketing.

Lo spoofing email è una tecnica in cui gli attaccanti falsificano l'indirizzo del mittente nell'intestazione di un'email per far sembrare che il messaggio provenga da una fonte affidabile. Questa manipolazione sfrutta la mancanza di autenticazione integrata nel protocollo SMTP originale. Le email contraffatte sono comunemente utilizzate negli attacchi di phishing, nella compromissione delle email aziendali (BEC) e in altri schemi fraudolenti.

Un worm email è un tipo di software malevolo (malware) che si auto-replica inviando automaticamente copie di se stesso come allegati email ai contatti presenti nella rubrica di un utente infetto. A differenza dei virus che richiedono l'azione dell'utente per diffondersi, i worm si propagano autonomamente attraverso le reti, causando un consumo significativo di banda, rallentamenti del sistema e potenziale furto o corruzione dei dati.

Una mail bomb e un attacco informatico malevolo in cui un aggressore inonda un indirizzo email o un server bersaglio con un volume travolgente di messaggi in un breve periodo. Questo attacco funziona in modo simile a un attacco Denial-of-Service (DoS), mirando a esaurire le risorse del server, far crashare i sistemi di posta elettronica o seppellire i messaggi legittimi sotto migliaia di email spazzatura. Le mail bomb possono colpire individui, aziende o interi server di posta, causando significative interruzioni alla comunicazione e alla produttivita.

Un indirizzo email proxy è un indirizzo email intermediario che inoltra i messaggi in arrivo a un account email principale designato. Questo sistema consente agli utenti di creare più alias che convergono in un'unica casella di posta, consentendo una migliore organizzazione, una maggiore protezione della privacy e la possibilità di mascherare il vero indirizzo email ai mittenti.

Il ransomware è un software malevolo progettato dai cybercriminali per crittografare file o bloccare l'accesso degli utenti ai propri sistemi, richiedendo un pagamento (tipicamente in criptovaluta) per il ripristino. Questo tipo di malware si diffonde spesso attraverso email di phishing con allegati infetti o link malevoli, rendendo la sicurezza email una difesa critica contro gli attacchi ransomware.

SpamAssassin, ufficialmente noto come Apache SpamAssassin, è una piattaforma open source per il filtraggio dello spam creata dalla Apache Software Foundation. Utilizza un sofisticato sistema di punteggio che analizza intestazioni, contenuto e metadati delle email rispetto a centinaia di regole per determinare la probabilità che si tratti di spam.

I filtri antispam sono sistemi automatizzati utilizzati dai provider email per identificare e separare le email indesiderate, non richieste o potenzialmente dannose dai messaggi legittimi. Questi filtri analizzano vari aspetti delle email in arrivo inclusi reputazione del mittente, pattern di contenuto, record di autenticazione e comportamento degli utenti per determinare se i messaggi devono essere consegnati alla casella di posta o deviati alla cartella spam. I moderni filtri antispam utilizzano algoritmi di machine learning e tecniche di rilevamento multiple per migliorare continuamente la loro accuratezza nel proteggere gli utenti da tentativi di phishing, truffe e contenuti promozionali indesiderati.

Una spam trap e un indirizzo email utilizzato dai provider email e dalle organizzazioni anti-spam per identificare mittenti con pratiche di igiene della lista scadenti. Questi indirizzi non sono mai utilizzati da persone reali per iscriversi alle email, quindi qualsiasi posta ricevuta indica che il mittente sta utilizzando liste acquistate, scraping di indirizzi o non sta rimuovendo gli iscritti inattivi. Colpire spam trap danneggia gravemente la reputazione del mittente.

Il typosquatting e una tecnica di attacco informatico in cui attori malintenzionati registrano nomi di dominio che assomigliano a siti web legittimi, sfruttando gli errori di battitura comuni degli utenti nell'inserimento degli URL. Questi domini simili vengono utilizzati per rubare credenziali, distribuire malware o intercettare comunicazioni sensibili. Conosciuto anche come URL hijacking, il typosquatting rappresenta un rischio significativo sia per le aziende che per i consumatori nella sicurezza email e web.

UCE (Unsolicited Commercial Email) si riferisce alle email commerciali o promozionali inviate a destinatari che non le hanno esplicitamente richieste o che non hanno prestato il consenso per riceverle. Sebbene spesso confuso con lo spam, il termine UCE descrive specificamente messaggi di marketing inviati senza permesso preventivo.