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Un relay email è un server o servizio che riceve email da una fonte e le inoltra alla destinazione prevista. Conosciuto anche come relay SMTP, agisce come intermediario nel processo di consegna delle email, trasferendo messaggi tra server di posta. Le organizzazioni utilizzano relay email per instradare le email in uscita attraverso un servizio di terze parti affidabile, migliorando la deliverability e aggirando i limiti di invio degli ISP.
L'invio diretto di email da server aziendali o applicazioni spesso incontra problemi di consegna. Gli ISP impongono limiti di invio, gli indirizzi IP potrebbero non avere reputazione e le reti residenziali sono frequentemente bloccate dai filtri antispam. I servizi di relay email risolvono questi problemi fornendo un'infrastruttura dedicata con una reputazione del mittente consolidata. Gestiscono i protocolli di autenticazione, amministrano le code di consegna e forniscono la gestione dei bounce. Questo porta a tassi di posizionamento in inbox più elevati e riduce il carico operativo dei team IT interni.
Quando invii un'email, questa va prima al tuo server di posta o client email. Invece di essere consegnata direttamente al server del destinatario, il messaggio viene inoltrato a un server relay email. Il relay autentica le tue credenziali di invio, applica eventuali regole o modifiche configurate, e quindi trasmette l'email al server di posta di destinazione. Questo routing hop-by-hop garantisce una consegna affidabile anche quando le connessioni dirette tra server di invio e ricezione sono bloccate o inaffidabili.
Un relay email si concentra sull'inoltro delle email in uscita alle loro destinazioni, agendo come intermediario di invio. Un gateway email si occupa principalmente della sicurezza, ispezionando le email in entrata e in uscita per minacce, spam e conformità alle policy. Molte organizzazioni utilizzano entrambi: un gateway per il filtraggio di sicurezza e un relay per la consegna in uscita affidabile.
L'invio diretto spesso porta a una scarsa deliverability perché il tuo indirizzo IP non ha reputazione, gli ISP bloccano la porta 25 in uscita, o superi i limiti di invio. I servizi di relay email forniscono un'infrastruttura dedicata con reputazione consolidata, autenticazione appropriata e gestione esperta dei fattori di deliverability. Questo migliora significativamente i tassi di posizionamento in inbox.
Sì, i termini sono spesso usati in modo intercambiabile. Relay SMTP si riferisce specificamente all'inoltro di email utilizzando il Simple Mail Transfer Protocol, che è il protocollo standard per la trasmissione di email. Relay email è un termine più ampio che comprende lo stesso concetto. La maggior parte dei servizi relay opera tramite SMTP.
Assolutamente. I servizi di relay email sono specializzati nella deliverability. Mantengono indirizzi IP ad alta reputazione, gestiscono protocolli di autenticazione come SPF e DKIM, amministrano l'elaborazione dei bounce e monitorano le blocklist. L'utilizzo di un servizio relay affidabile porta tipicamente a un posizionamento in inbox significativamente più alto rispetto all'invio dalla propria infrastruttura.
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