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Un mittente email è l'individuo, l'organizzazione o il sistema che origina e trasmette messaggi email ai destinatari. L'identità del mittente comprende l'indirizzo Da, il nome del mittente e l'infrastruttura tecnica sottostante, inclusi domini autenticati, indirizzi IP e reputazione di invio. L'identità del mittente è critica per la deliverability delle email, poiché i provider di posta valutano la reputazione del mittente per determinare se i messaggi raggiungono la posta in arrivo o la cartella spam.
L'identità del mittente impatta direttamente se le tue email raggiungono i destinatari. Una forte reputazione del mittente significa tassi di posizionamento nella posta in arrivo più elevati, migliore engagement e fiducia del brand protetta. Pratiche di invio scadenti portano al posizionamento nello spam, messaggi bloccati e potenziale inserimento in blacklist. Da febbraio 2024, Gmail e Yahoo richiedono un'autenticazione appropriata del mittente per i mittenti di massa. Inoltre, i destinatari sono più propensi ad aprire e interagire con email da mittenti riconosciuti e fidati. Mantenere un'identità del mittente coerente attraverso le campagne costruisce riconoscimento e fiducia degli iscritti.
L'identità del mittente email opera su più livelli. Il mittente visibile include il nome Da e l'indirizzo email che i destinatari vedono. Dietro le quinte, l'autenticazione tecnica del mittente usa SPF (Sender Policy Framework) per verificare gli IP di invio autorizzati, DKIM (DomainKeys Identified Mail) per firmare crittograficamente i messaggi, e DMARC (Domain-based Message Authentication) per specificare le politiche di gestione. Il mittente della busta (Return-Path) può differire dall'indirizzo Da dell'intestazione per la gestione dei bounce. I provider di posta aggregano i dati di comportamento del mittente per calcolare punteggi di reputazione che influenzano il posizionamento nella posta in arrivo.
L'indirizzo Da è ciò che i destinatari vedono nel loro client email, mentre il mittente della busta (Return-Path) è l'indirizzo tecnico usato per la gestione dei bounce. Questi possono essere diversi, il che è comune quando si usano provider di servizi email. I protocolli di autenticazione come SPF verificano il mittente della busta, mentre DKIM firma basandosi sul dominio Da.
Costruire la reputazione del mittente richiede tipicamente 4-8 settimane di invio coerente e ben ricevuto. Inizia con i tuoi iscritti più coinvolti, invia bassi volumi inizialmente e aumenta gradualmente. Mantieni tassi di bounce bassi (sotto il 2%) e reclami spam (sotto lo 0,1%) durante tutto il periodo di riscaldamento.
Sì, ma fallo con attenzione. Cambiamenti improvvisi possono confondere i destinatari e attivare i filtri spam. Durante il rebranding o il cambio di identità del mittente, notifica gli iscritti in anticipo, fai transizioni graduali e assicurati che tutti i record di autenticazione siano aggiornati per il nuovo dominio.
L'autenticazione è necessaria ma non sufficiente per il posizionamento nella posta in arrivo. Altri fattori includono la storia della reputazione del mittente, la qualità del contenuto email, i tassi di engagement dei destinatari, l'igiene della lista e i tassi di reclamo. Usa EmailVerify per validare gli indirizzi prima dell'invio e monitora le metriche di engagement per identificare i problemi.
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