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Un soft bounce e un fallimento di consegna email temporaneo che si verifica quando un'email non puo essere consegnata per un problema temporaneo, come una casella piena, un server inattivo o limiti di dimensione del messaggio. I soft bounce possono avere successo con un nuovo tentativo.
Sebbene i soft bounce siano meno gravi degli hard bounce, soft bounce ripetuti indicano problemi sottostanti. Una casella costantemente piena potrebbe essere abbandonata. Un server sempre inattivo potrebbe non esistere piu. Ignorare i soft bounce puo portare al decadimento della lista e a eventuali hard bounce.
Non immediatamente. Dia ai soft bounce la possibilita di risolversi. Se un indirizzo ha soft bounce 3-5 volte consecutivamente su piu campagne, trattatelo come un hard bounce e rimuovetelo.
Picchi improvvisi di soft bounce spesso indicano problemi del server destinatario, blacklisting temporaneo o problemi con la Sua infrastruttura di invio. Verifichi se i rimbalzi sono concentrati su un dominio e indaghi di conseguenza.
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