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ホリデーマーケティングとは、年間を通じて特定の祝祭日、季節、または文化的イベントに合わせてプロモーションを展開する戦略的なアプローチです。消費者の支出が増え、感情的なつながりが強まる時期を活用して、売上とブランドのエンゲージメントを促進します。クリスマス、ブラックフライデー、バレンタインデーなどの主要なイベントに合わせてキャンペーンを企画し、高まる購買意欲を捉えます。
ホリデーシーズンは年間の小売売上の非常に大きな割合を占めており、多くの企業にとって第4四半期だけで年間の売上の25〜30%に達することもあります。消費者はホリデーシーズンのプロモーションを期待しており、積極的にオファーを探しています。適切に実行されたタイミングの良いキャンペーンは、売上を大幅に伸ばすだけでなく、新規顧客を低コストで獲得し、既存のファンとの感情的な絆を深める絶好の機会となります。
ホリデーマーケティングは、ターゲット層に関連のある主要な祝日やショッピングイベントを網羅した年間カレンダーを作成することから始まります。ブランドは、各イベントのメッセージや消費者の期待に沿ったテーマ性のあるコンテンツ、特別オファー、期間限定プロモーションを企画します。メールキャンペーンは事前にスケジュールされ、イベント前の「ティーザー」、当日の「セール告知」、イベント後の「フォローアップ」を組み合わせることで、購買期間全体を通じてエンゲージメントを最大化します。
主要なイベントの2〜3ヶ月前が理想です。例えば、年末商戦（ブラックフライデー〜クリスマス）であれば9月には戦略とコンテンツ制作を開始します。これにより、リストのクリーニングやA/Bテスト、期待感を高めるステップメールの準備が可能になります。
繁忙期の数日間は、1日1〜2通に増やすことも一般的です。ただし、常に価値のある情報を提供し、同じ内容の繰り返しを避けることが重要です。購読解除率を監視し、異常があれば頻度を調整してください。
多くの B2C ブランドでは、ブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマスが一貫して高いエンゲージメントと売上を記録します。ただし、業界によってはバレンタインや母の日、あるいは「新生活応援」といった独自のイベントがピークになることもあります。
主要なイベントは休眠ユーザーを再活性化させる良いチャンスです。ただし、配信前にリストを検証して無効なアドレスを除去し、レピュテーションへのダメージを防いでください。全員に送るのではなく、関心の高そうな層に絞って特別なオファーを送るのが賢明です。
