E-mail retargeting is een marketingstrategie die e-mail gebruikt om websitebezoekers, eerdere klanten of abonnees die interesse hebben getoond maar niet hebben geconverteerd, opnieuw te betrekken. Door websitetrackinggegevens te combineren met e-mailmarketing kunnen bedrijven gepersonaliseerde berichten sturen op basis van specifiek browsegedrag, afgebroken acties of eerdere interacties.
E-mail retargeting converteert warme leads die uw merk al kennen. Deze gebruikers hebben interesse getoond door uw site te bezoeken of met uw content te interacteren. Studies tonen aan dat retargeting e-mails 3-5 keer hogere conversiepercentages behalen vergeleken met standaard promotionele e-mails. Omdat u mensen bereikt die al intentie hebben getoond, zijn de acquisitiekosten aanzienlijk lager. E-mail retargeting vult ook display retargeting aan door gebruikers in hun inbox te bereiken, waar de aandacht meer geconcentreerd is dan op drukke webpagina's.
E-mail retargeting werkt door gebruikersgedrag op uw website te volgen met cookies of pixeltracking, en deze gegevens vervolgens te koppelen aan e-mailadressen in uw database. Wanneer een bekende gebruiker specifieke pagina's bezoekt, producten bekijkt of een actie afbreekt, wordt er automatisch een e-mail getriggerd met inhoud die relevant is voor hun gedrag. Dit vereist integratie van uw e-mailplatform met website-analyse en het waarborgen van de juiste toestemming voor marketinge-mails. Het systeem identificeert gebruikers, segmenteert ze op basis van hun acties en levert tijdige, gepersonaliseerde berichten die ontworpen zijn om ze terug te brengen.
E-mail retargeting en remarketing worden vaak door elkaar gebruikt. Remarketing verwijst echter doorgaans naar display-advertenties die aan eerdere bezoekers op het web worden getoond, terwijl e-mail retargeting specifiek e-mail gebruikt om die gebruikers opnieuw te betrekken. Beide strategieën richten zich op gebruikers op basis van eerder gedrag, maar gebruiken verschillende kanalen.
De timing hangt af van de actie. Bij verlaten winkelwagen werkt verzending binnen 1-3 uur doorgaans het beste. Bij browse-abandonment is 24 uur gebruikelijk. Bij prijspagina bezoekers kunt u overwegen 1-2 dagen te wachten om niet opdringerig over te komen. Test altijd de timing met uw specifieke doelgroep.
E-mail retargeting is legaal onder de AVG als u de juiste toestemming heeft. U heeft expliciete toestemming nodig om marketinge-mails te sturen en moet duidelijk uitleggen hoe u trackinggegevens gebruikt in uw privacybeleid. Gebruikers moeten zich gemakkelijk kunnen afmelden. Zorg ervoor dat uw gegevensverzameling en e-mailpraktijken voldoen aan regionale privacywetten.
Belangrijke metrics zijn openingspercentage, klikpercentage, conversiepercentage en omzet per e-mail. Vergelijk deze met uw standaard e-mailcampagnes. Volg ook het herstelpercentage voor specifieke acties zoals verlaten winkelwagen. Monitor afmeldingspercentages om ervoor te zorgen dat uw frequentie geen vermoeidheid veroorzaakt.
Begin vandaag nog met EmailVerify. Verifieer e-mails met 99,9% nauwkeurigheid.