🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Het uitschrijfpercentage is het percentage e-mailontvangers dat ervoor kiest om geen toekomstige e-mails meer te ontvangen van een afzender na het openen van een campagne. Het dient als belangrijke indicator voor abonneetevredenheid, contentrelevantie en algehele lijstgezondheid. Een consistent hoog uitschrijfpercentage signaleert mogelijke problemen met e-mailfrequentie, contentkwaliteit of doelgroeptargeting.
Het uitschrijfpercentage heeft directe invloed op de langetermijnwaarde en gezondheid van je e-maillijst. Elke uitschrijving vertegenwoordigt een gemiste kans voor toekomstige conversies, omzet en engagement. Hoewel enige lijstverloop natuurlijk en zelfs gezond is (het verwijderen van niet-betrokken abonnees), duiden overmatige uitschrijvingen op diepere problemen met je e-mailstrategie. Hoge uitschrijfpercentages beinvloeden de afzenderreputatie en afleverbaarheid. E-mailproviders monitoren engagementsignalen inclusief uitschrijvingen om te bepalen of je e-mails de inbox of de spammap bereiken. Lijsten met consistent hoge uitschrijfpercentages kunnen te maken krijgen met afleveringsproblemen die zelfs betrokken abonnees treffen. Het uitschrijfpercentage dient ook als vroegtijdig waarschuwingssysteem. Het onthult vaak problemen voordat ze escaleren tot spamklachten, die veel schadelijker zijn voor de afzenderreputatie. Door deze metric nauwlettend te volgen, kunnen marketeers content- of frequentieproblemen identificeren en aanpakken.
Het uitschrijfpercentage wordt berekend door het aantal uitschrijvingen te delen door het aantal afgeleverde e-mails en vervolgens te vermenigvuldigen met 100. Als je bijvoorbeeld 10.000 e-mails verstuurt en 50 ontvangers zich uitschrijven, is je uitschrijfpercentage 0,5%. De meeste e-mailserviceproviders volgen deze metric automatisch en tonen deze in campagnerapporten naast andere engagementmetrics. Verschillende factoren veroorzaken uitschrijvingen. De meest voorkomende oorzaken zijn te frequent versturen, irrelevante of repetitieve content, slecht e-mailontwerp, misleidende onderwerpregels en abonnees die de dienst niet meer nodig hebben. Technische problemen zoals kapotte links of e-mails die slecht weergeven op mobiele apparaten kunnen ontvangers ook frustreren en tot uitschrijving leiden. De timing van uitschrijvingen biedt waardevolle inzichten. Als de meeste uitschrijvingen direct na aanmelding plaatsvinden, komt je welkomstreeks mogelijk niet overeen met de verwachtingen van abonnees. Als uitschrijvingen pieken na een specifieke campagne, heeft die specifieke content waarschijnlijk het doel gemist.
Een gezond uitschrijfpercentage ligt doorgaans onder 0,5% per campagne. Percentages boven 1% duiden op significante problemen.
De formule is: (Aantal uitschrijvingen / Aantal afgeleverde e-mails) x 100. Gebruik afgeleverde e-mails in plaats van verzonden e-mails voor een nauwkeurig beeld.
Dit komt vaak door een verhoogde frequentie, irrelevante content of technische problemen met de weergave van de e-mail.
Uitschrijvingen zijn veel beter. Spamklachten schaden direct je afzenderreputatie, terwijl een uitschrijving slechts een vertrek van de lijst is.
Begin vandaag nog met EmailVerify. Verifieer e-mails met 99,9% nauwkeurigheid.
