🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
E-mail przypominający to wiadomość wysyłana po początkowej komunikacji w celu kontynuowania rozmowy, przypomnienia odbiorcom o wcześniejszych interakcjach lub zachęcenia do podjęcia określonych działań. Te e-maile są strategicznymi narzędziami do utrzymywania relacji i zwiększania wskaźników odpowiedzi w kontekście sprzedaży, rekrutacji, networkingu i obsługi klienta. Skuteczne e-maile przypominające łączą terminową dostawę ze spersonalizowaną treścią, aby ponownie zaangażować odbiorców bez bycia nachalnym.
E-maile przypominające są ważne, ponieważ większość odpowiedzi nie pochodzi z pierwszego e-maila. Badania konsekwentnie pokazują, że 80% sprzedaży wymaga pięciu lub więcej e-maili przypominających, jednak większość sprzedawców rezygnuje po zaledwie jednej lub dwóch próbach. Ta luka stanowi znaczącą szansę dla tych, którzy są gotowi wytrwać z przemyślanymi sekwencjami e-maili przypominających. Poza sprzedażą, e-maile przypominające demonstrują profesjonalizm i szczere zainteresowanie. Kiedy poświęcasz czas na kontakt po rozmowie networkingowej lub aplikacji o pracę, sygnalizujesz, że relacja jest dla Ciebie ważna. Ta wytrwałość często odróżnia odnoszących sukcesy profesjonalistów od tych, którzy tracą możliwości przez brak utrzymywania kontaktu. Z praktycznego punktu widzenia e-maile przypominające uwzględniają realia skrzynki odbiorczej. Odbiorcy mogli mieć zamiar odpowiedzieć, ale byli zajęci, lub Twój początkowy e-mail mógł dotrzeć w złym momencie. Dobrze zaplanowany e-mail przypominający przywraca Twoją wiadomość do uwagi, dając odbiorcom kolejną szansę na zaangażowanie się, gdy okoliczności są bardziej sprzyjające. Kluczem jest zrównoważenie wytrwałości z szacunkiem dla czasu odbiorcy.
E-maile przypominające funkcjonują jako punkty kontynuacji w sekwencjach komunikacyjnych, uruchamiane ręcznie lub poprzez automatyzację. Po wysłaniu początkowego e-maila — takiego jak oferta sprzedażowa, aplikacja o pracę lub prośba o spotkanie — e-mail przypominający jest wysyłany, jeśli nie otrzymano odpowiedzi w określonym czasie. Czas ten różni się w zależności od kontekstu, zazwyczaj od 24 godzin dla pilnych spraw do kilku dni dla mniej pilnej komunikacji. Struktura e-maila przypominającego różni się od początkowej wiadomości. Zamiast powtarzać oryginalną treść, skuteczne e-maile przypominające odnoszą się do poprzedniej komunikacji, dodając jednocześnie nową wartość lub kontekst. Może to obejmować dodatkowe informacje, inny kąt spojrzenia na pierwotną propozycję lub po prostu uprzejme przypomnienie. Celem jest danie odbiorcom powodu do zaangażowania się bez wywierania na nich presji. Zautomatyzowane systemy e-maili przypominających śledzą zachowanie odbiorców, aby zoptymalizować czas i treść. Jeśli ktoś otworzył, ale nie odpowiedział na początkowy e-mail, system może wysłać inny e-mail przypominający niż osobie, która w ogóle nie otworzyła wiadomości. To behawioralne targetowanie zwiększa prawdopodobieństwo zaangażowania poprzez adresowanie konkretnej bariery, która uniemożliwiła początkową odpowiedź.
Najbardziej skuteczne sekwencje e-maili przypominających obejmują 3-5 wiadomości rozłożonych na 2-3 tygodnie. Po 5 e-mailach przypominających bez odpowiedzi rozważ końcowy e-mail pożegnalny, który potwierdza brak odpowiedzi i zostawia drzwi otwarte dla przyszłego kontaktu. Wysyłanie więcej niż to ryzykuje uszkodzeniem reputacji nadawcy i irytowaniem odbiorców.
Poczekaj 2-3 dni robocze po początkowym e-mailu przed wysłaniem e-maila przypominającego. Kolejne e-maile przypominające powinny być rozłożone w odstępach 3-5 dni. Unikaj wysyłania e-maili przypominających w poniedziałki (gdy skrzynki odbiorcze są pełne) lub piątki (gdy ludzie kończą tydzień). Od wtorku do czwartku rano zazwyczaj notuje się najwyższe wskaźniki odpowiedzi.
Odpowiadaj na oryginalny wątek dla pierwszych 1-2 e-maili przypominających, ponieważ zapewnia to kontekst i pokazuje, że kontynuujesz rozmowę. Jeśli te nie przynoszą odpowiedzi, świeży e-mail z nowym tematem i podejściem może przebić się przez filtry skrzynki odbiorczej lub skuteczniej przyciągnąć uwagę.
Dodawaj wartość w każdym e-mailu przypominającym zamiast tylko pytać, czy widzieli Twój ostatni e-mail. Dziel się odpowiednimi treściami, oferuj nowe spostrzeżenia lub sugeruj mniejsze zobowiązanie niż pierwotnie proponowane. Uznaj, że są zajęci i ułatw im odpowiedź prostym pytaniem na tak lub nie.
Zacznij korzystać z EmailVerify już dziś. Weryfikuj e-maile z 99,9% dokładnością.
