🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Piksel śledzący to mały, niewidoczny obraz o rozmiarze 1x1 piksela osadzony w e-mailach lub stronach internetowych, który rejestruje, kiedy odbiorca otwiera wiadomość lub odwiedza stronę. Gdy e-mail zostaje otwarty, piksel ładuje się z zewnętrznego serwera, rejestrując dane takie jak czas otwarcia, adres IP, typ urządzenia i klient pocztowy. Ta technologia stanowi podstawę analityki e-mail marketingu, umożliwiając marketerom mierzenie wydajności kampanii i zaangażowania subskrybentów.
Piksele śledzące są niezbędne do mierzenia skuteczności e-mail marketingu. Bez nich marketerzy nie mieliby wglądu w to, czy odbiorcy rzeczywiście otwierają ich e-maile. Dane o wskaźniku otwarć pomagają zidentyfikować, które tematy wiadomości rezonują, optymalne czasy wysyłki dla różnych odbiorców oraz które segmenty są najbardziej zaangażowane w treści. Te dane bezpośrednio wpływają na decyzje biznesowe. Niskie wskaźniki otwarć sygnalizują problemy z tematami wiadomości, reputacją nadawcy lub jakością listy. Wysokie wskaźniki otwarć dla określonych typów treści kierują przyszłą strategią kampanii. Możliwość zobaczenia, kto otwiera e-maile, umożliwia automatyzację follow-upów, taką jak wysyłanie przypomnień tylko do nieotwierających lub wyzwalanie kontaktu sprzedażowego, gdy kluczowi potencjalni klienci się angażują. Jednakże dokładność pikseli śledzących znacząco spadła, odkąd Apple wprowadził Mail Privacy Protection (MPP) w 2021 roku. Ta funkcja wstępnie pobiera zawartość e-maili, w tym piksele śledzące, rejestrując fałszywe otwarcia dla użytkowników Apple Mail. Podobne funkcje prywatności od innych dostawców oznaczają, że marketerzy muszą teraz polegać na wielu sygnałach zaangażowania, a nie tylko na wskaźnikach otwarć.
Piksele śledzące działają poprzez prosty, ale skuteczny mechanizm. Gdy wysyłany jest e-mail, w treści HTML osadzany jest mały przezroczysty obraz (zazwyczaj 1x1 piksel). Ten obraz jest hostowany na zdalnym serwerze i zawiera unikalny identyfikator powiązany z konkretnym e-mailem i odbiorcą. Gdy odbiorca otwiera e-mail z włączonymi obrazami, jego klient pocztowy żąda obrazu piksela z serwera. To żądanie automatycznie przesyła informacje, w tym dokładny znacznik czasu, adres IP, typ urządzenia, system operacyjny i używanego klienta pocztowego. Serwer rejestruje te dane i oznacza e-mail jako otwarty. Nowoczesne systemy śledzenia często używają dynamicznych URL-i dla każdego piksela, umożliwiając precyzyjne przypisanie otwarć do poszczególnych odbiorców. Niektóre zaawansowane implementacje śledzą również, jak długo e-mail pozostaje otwarty, używając wielu żądań piksela lub śledzenia opartego na JavaScript w klientach pocztowych obsługujących web.
Apple Mail Privacy Protection (MPP), wprowadzony w iOS 15, wstępnie pobiera całą zawartość e-maili, w tym piksele śledzące, przez serwery Apple. Oznacza to, że e-maile wyświetlają się jako otwarte, nawet gdy odbiorcy nigdy ich nie przeglądają. Badania sugerują, że 40-50% otwarć e-maili może być teraz zawyżonych z powodu MPP. Marketerzy powinni skupić się na metrykach kliknięć i innych sygnałach zaangażowania zamiast polegać wyłącznie na wskaźnikach otwarć.
Nie, piksele śledzące wymagają załadowania obrazów, aby zarejestrować otwarcie. Wielu klientów pocztowych domyślnie blokuje obrazy, a niektórzy użytkownicy ręcznie wyłączają ładowanie obrazów. Oznacza to, że wskaźniki otwarć zazwyczaj zaniżają rzeczywiste otwarcia o 15-25%. Niektórzy klienci pocztowi, jak Gmail, pośredniczą w obrazach, co może również wpływać na dokładność danych o lokalizacji i urządzeniu.
Piksele śledzące są generalnie legalne, ale wymagają zgodności z przepisami o prywatności. Zgodnie z RODO powinieneś ujawnić śledzenie e-maili w swojej polityce prywatności i uzyskać zgodę na e-maile marketingowe. Dyrektywa ePrivacy może wymagać wyraźnej zgody na śledzenie w niektórych krajach UE. Najlepszą praktyką jest transparentność w kwestii śledzenia i zapewnienie opcji dla subskrybentów dbających o prywatność.
Śledzenie kliknięć jest najbardziej niezawodną alternatywą, ponieważ wymaga aktywnego działania użytkownika. Dane o kliknięciach w linki nie są dotknięte ochroną prywatności, taką jak Apple MPP. Inne metryki obejmują wskaźniki odpowiedzi, śledzenie konwersji za pomocą parametrów UTM i wskaźniki wypisów. Niektórzy marketerzy używają ankiet lub centrów preferencji do zbierania bezpośrednich opinii na temat trafności treści.
Zacznij korzystać z EmailVerify już dziś. Weryfikuj e-maile z 99,9% dokładnością.
