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Um domínio personalizado é um endereço web único e de marca que identifica sua organização em vez de usar um subdomínio genérico de provedor. No marketing de email, os domínios personalizados permitem que as empresas enviem emails de endereços como newsletters@suaempresa.com em vez de suaempresa@provedor.com, estabelecendo o reconhecimento da marca e construindo a confiança do destinatário.
Os domínios personalizados são essenciais para a entregabilidade do email porque estabelecem a reputação do remetente de forma independente dos domínios de envio compartilhados. Quando você envia de um domínio compartilhado fornecido pelo seu serviço de email, sua reputação está parcialmente ligada a outros usuários desse serviço. Um domínio personalizado oferece controle total sobre sua reputação de envio, o que impacta diretamente se seus emails chegam à caixa de entrada ou à pasta de spam. O reconhecimento da marca é outro benefício crítico. Emails do seu próprio domínio reforçam a consciência da marca a cada envio. Os destinatários aprendem rapidamente a reconhecer e confiar em emails de suaempresa.com, enquanto endereços de remetente genéricos podem parecer suspeitos ou pouco profissionais. Esse reconhecimento se traduz em taxas de abertura e engajamento mais altas ao longo do tempo. Os domínios personalizados também fornecem melhores análises e capacidades de resolução de problemas. Quando surgem problemas de entrega, você pode investigar problemas específicos do seu domínio sem a confusão da infraestrutura compartilhada. Os provedores de serviços de email e provedores de caixa de entrada podem fornecer feedback específico do domínio, tornando mais fácil identificar e resolver problemas de entregabilidade rapidamente.
Os domínios personalizados funcionam mapeando um nome de domínio exclusivo para um endereço IP por meio do Sistema de Nomes de Domínio (DNS). Quando você registra um domínio personalizado, ganha controle sobre os registros DNS que determinam como o tráfego de email e web é roteado. Para o envio de emails, isso envolve a configuração de registros DNS específicos, incluindo registros MX (Mail Exchange) para receber emails, registros SPF (Sender Policy Framework) para autorizar servidores de envio, registros DKIM (DomainKeys Identified Mail) para autenticação criptográfica e registros DMARC para imposição de políticas. Para usar um domínio personalizado no marketing de email, você normalmente verifica a propriedade do domínio com seu provedor de serviços de email adicionando registros DNS específicos. Uma vez verificado, o provedor pode enviar emails em seu nome usando seu nome de domínio. Isso cria uma associação direta entre seus emails e sua marca, em vez de depender de uma infraestrutura de envio compartilhada que pode incluir outros remetentes com reputações variadas. A configuração técnica garante que, quando os destinatários recebem seus emails, seus clientes de email possam verificar que a mensagem realmente se originou de sua organização. Esse processo de verificação ocorre automaticamente por meio dos protocolos de autenticação que você configurou, fornecendo uma cadeia de confiança do seu domínio até a caixa de entrada do destinatário.
Um domínio personalizado é o seu nome de domínio primário (suaempresa.com) que você possui e controla. Um subdomínio é um prefixo adicionado ao seu domínio principal (mail.suaempresa.com ou newsletter.suaempresa.com). Muitos profissionais de marketing de email usam subdomínios para envios para isolar sua reputação de email do domínio principal do seu site.
O aquecimento do domínio normalmente leva de 4 a 8 semanas, dependendo do seu volume de envio e das taxas de engajamento. Comece com pequenos volumes (50-100 emails por dia) para seus inscritos mais engajados e, em seguida, aumente gradualmente de 20-50% a cada semana enquanto monitora as métricas de entregabilidade.
Sim, mas o uso de um subdomínio é recomendado. Se seus emails de marketing sofrerem problemas de entregabilidade, um subdomínio protege a reputação do seu domínio principal, garantindo que seus emails transacionais e o site não sejam afetados.
Sem um domínio personalizado, seus emails serão enviados do domínio compartilhado do seu provedor de serviços de email. Isso significa que sua reputação de remetente depende em parte de outros usuários, os emails podem parecer menos profissionais para os destinatários e você tem controle limitado sobre as melhorias de entregabilidade.
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