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O retargeting por email é uma estratégia de marketing que usa o email para reengajar visitantes do site, clientes anteriores ou assinantes que demonstraram interesse mas não converteram. Ao combinar dados de rastreamento do site com email marketing, as empresas podem enviar mensagens personalizadas baseadas em comportamentos de navegação específicos, ações abandonadas ou interações anteriores.
O retargeting por email converte leads mornos que já conhecem sua marca. Esses usuários demonstraram interesse ao visitar seu site ou interagir com seu conteúdo. Estudos mostram que emails de retargeting alcançam taxas de conversão 3-5 vezes maiores comparados a emails promocionais padrão. Como você está alcançando pessoas que já mostraram intenção, o custo por aquisição é significativamente menor. O retargeting por email também complementa o retargeting de display ao alcançar usuários em suas caixas de entrada, onde a atenção é mais concentrada do que em páginas web movimentadas.
O retargeting por email funciona rastreando o comportamento do usuário no seu site usando cookies ou rastreamento de pixel, e então combinando esses dados com endereços de email no seu banco de dados. Quando um usuário conhecido visita páginas específicas, visualiza produtos ou abandona uma ação, um email automatizado é disparado com conteúdo relevante ao seu comportamento. Isso requer integrar sua plataforma de email com análise do site e garantir que você tenha o consentimento adequado para enviar emails de marketing. O sistema identifica usuários, os segmenta com base em suas ações e entrega mensagens oportunas e personalizadas projetadas para trazê-los de volta.
Retargeting por email e remarketing são frequentemente usados de forma intercambiável. No entanto, remarketing tipicamente se refere a anúncios de display mostrados a visitantes anteriores pela web, enquanto retargeting por email usa especificamente email para reengajar esses usuários. Ambas as estratégias direcionam usuários baseados em comportamento passado, mas usam canais diferentes.
O timing depende da ação. Para abandono de carrinho, enviar dentro de 1-3 horas tipicamente funciona melhor. Para abandono de navegação, 24 horas é comum. Para visitantes da página de preços, considere esperar 1-2 dias para evitar parecer insistente. Sempre teste o timing com seu público específico.
O retargeting por email é legal sob o GDPR se você tiver o consentimento adequado. Você precisa de permissão explícita para enviar emails de marketing e deve explicar claramente como usa dados de rastreamento em sua política de privacidade. Os usuários devem poder cancelar a inscrição facilmente. Garanta que suas práticas de coleta de dados e email estejam em conformidade com as leis regionais de privacidade.
Métricas chave incluem taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de conversão e receita por email. Compare estas com suas campanhas de email padrão. Também rastreie a taxa de recuperação para ações específicas como abandono de carrinho. Monitore as taxas de cancelamento de inscrição para garantir que sua frequência não está causando fadiga.
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