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O bloqueio de imagens e um recurso de seguranca em clientes de email que impede que as imagens sejam carregadas automaticamente quando os destinatarios abrem um email. A maioria dos provedores de email ativa essa configuracao por padrao para proteger os usuarios de pixels de rastreamento e potencial malware incorporado em imagens. Quando as imagens sao bloqueadas, os destinatarios veem icones de espaco reservado ou texto alternativo em vez das imagens reais ate que escolham exibi-las.
O bloqueio de imagens impacta diretamente as metricas de email marketing e a eficacia do design. Quando as imagens sao bloqueadas, os pixels de rastreamento nao podem ser acionados, levando a taxas de abertura artificialmente baixas, ja que a maioria do rastreamento de aberturas depende de imagens invisiveis de 1x1 pixel. Designs de email que dependem muito de imagens podem parecer quebrados ou pouco profissionais para destinatarios que nao ativaram a exibicao de imagens. Os profissionais de marketing devem projetar emails que comuniquem sua mensagem de forma eficaz mesmo quando as imagens nao carregam, usando texto alternativo forte, texto HTML para informacoes importantes e layouts equilibrados que nao dependam apenas de conteudo visual. Compreender as taxas de bloqueio de imagens ajuda os profissionais de marketing a definir expectativas realistas para as metricas de taxa de abertura e projetar campanhas de email mais resilientes.
Quando um email contendo imagens chega, o cliente de email verifica suas configuracoes de seguranca antes de renderizar o conteudo. Se o bloqueio de imagens estiver ativado, o cliente exibe o texto e o layout do email, mas substitui as imagens por espacos reservados ou icones de imagem quebrada. Imagens hospedadas em servidores remotos exigem que o cliente faca solicitacoes HTTP para baixa-las, e e ai que os pixels de rastreamento detectam aberturas e coletam dados do usuario como enderecos IP. Ao bloquear essas solicitacoes, os clientes de email impedem que os remetentes saibam se os destinatarios abriram seus emails e protegem a privacidade do usuario. Os destinatarios podem optar por exibir imagens para emails individuais, adicionar remetentes confiaveis a lista de permissoes ou ajustar as configuracoes do cliente de email para sempre mostrar imagens de determinados dominios.
O rastreamento da taxa de abertura geralmente funciona incorporando uma pequena imagem invisivel (pixel de rastreamento) em emails que dispara uma solicitacao quando carregada. Quando o bloqueio de imagens esta ativado, essa solicitacao nunca acontece, entao a abertura nao e detectada. Isso significa que as taxas de abertura reais sao sempre mais altas do que as metricas relatadas. Estimativas da industria sugerem que 40-70% das aberturas de email ocorrem com imagens bloqueadas, tornando as taxas de abertura uma metrica cada vez menos confiavel.
A maioria dos principais clientes de email bloqueia imagens remotas por padrao por razoes de seguranca e privacidade. Outlook, Gmail no desktop, Apple Mail (com protecao de privacidade ativada) e Yahoo Mail todos bloqueiam imagens inicialmente. Aplicativos de email movel variam em suas configuracoes padrao. O proxy de imagens do Gmail armazena imagens em cache apos a primeira visualizacao, o que afeta a precisao do rastreamento mesmo quando as imagens carregam.
Nao, as imagens continuam valiosas para engajamento e apresentacao da marca. Em vez disso, projete com o bloqueio de imagens em mente: use imagens para melhorar em vez de carregar sua mensagem, forneca texto alternativo forte e garanta que seu email faca sentido sem imagens. Um email HTML bem projetado deve ser legivel e convincente tanto com imagens ativadas quanto desativadas.
Introduzida no iOS 15 e macOS Monterey em 2021, a Protecao de Privacidade do Apple Mail carrega automaticamente pixels de rastreamento e imagens atraves de servidores proxy quando os emails chegam, independentemente de os destinatarios realmente os abrirem. Isso gera sinais de abertura falsos e mascara enderecos IP dos usuarios, tornando as taxas de abertura para usuarios do Apple Mail particularmente nao confiaveis e inflando as metricas gerais de taxa de abertura.
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