Reputação de IP é uma pontuação que provedores de email atribuem ao endereço IP usado para enviar emails. Esta pontuação reflete o histórico de envio e a confiabilidade daquele endereço IP. Uma boa reputação de IP significa que seus emails têm mais probabilidade de chegar na caixa de entrada, enquanto uma reputação ruim pode fazer com que seus emails sejam bloqueados ou enviados para pastas de spam.
A reputação de IP impacta diretamente sua entregabilidade de email. Mesmo se o conteĆŗdo do seu email Ć© legĆtimo e seus assinantes querem recebĆŖ-lo, uma reputação de IP ruim pode impedir que suas mensagens os alcancem. Provedores de email usam a reputação de IP como primeira linha de defesa contra spam. Uma reputação ruim pode resultar de enviar para endereƧos invĆ”lidos, receber reclamaƧƵes de spam, atingir armadilhas de spam ou enviar volumes inconsistentes. Uma vez danificada, a reputação de IP leva tempo e esforƧo para reconstruir, tornando a prevenção essencial.
Provedores de email como Gmail, Yahoo e Microsoft rastreiam o comportamento de cada endereço IP que envia email para seus usuÔrios. Eles monitoram métricas como taxas de rejeição, reclamações de spam, hits em armadilhas de spam, padrões de volume de envio e resultados de autenticação. Com base nesses dados, eles atribuem uma pontuação de reputação a cada IP. Quando seu servidor envia um email, o servidor receptor verifica sua reputação de IP antes de decidir se aceita, rejeita ou filtra a mensagem. Remetentes de alto volume frequentemente usam IPs dedicados para manter controle sobre sua reputação, enquanto remetentes de menor volume podem usar IPs compartilhados fornecidos por seu provedor de serviço de email.
Você pode verificar sua reputação de IP usando ferramentas gratuitas como Google Postmaster Tools (para Gmail), Microsoft SNDS (para Outlook/Hotmail) e serviços de terceiros como Sender Score, Talos Intelligence ou MXToolbox. Essas ferramentas mostram sua pontuação de reputação, taxas de reclamação de spam e quaisquer listagens em blacklist.
IPs dedicados dão controle total sobre sua reputação, mas requerem volume suficiente (tipicamente 100.000+ emails por mês) para construir e manter uma boa reputação. IPs compartilhados são gerenciados pelo seu ESP e funcionam bem para volumes menores, mas sua reputação é afetada por outros remetentes no mesmo IP. Escolha dedicado se você tem alto volume e quer controle total.
Reparar reputação de IP geralmente leva 2-4 semanas de prÔticas de envio boas e consistentes. Isso inclui enviar apenas para assinantes engajados, manter baixas taxas de rejeição e reclamação, e aumentar gradualmente o volume. Danos severos de reputação podem levar mais tempo, e em alguns casos, mudar para um novo IP e aquecê-lo adequadamente pode ser mais rÔpido.
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