阻止列表(也称为黑名单或拒绝列表)是被识别为垃圾邮件、欺诈或其他恶意邮件活动来源的 IP 地址和域名的实时数据库。当您的发送 IP 或域名出现在阻止列表上时,邮件提供商可能会直接拒绝您的消息或将其直接路由到垃圾邮件文件夹,严重影响您触达收件人的能力。
被列入阻止列表可能在一夜之间摧毁您的邮件营销工作。由于列表清洁度差或基础设施被攻破,即使是合法发件人也可能最终被列入阻止列表。Spamhaus、Barracuda 和 SpamCop 等主要阻止列表被全球邮件提供商信任,因此单个列入可能影响到数百万收件箱的投递。通过适当的邮件实践进行预防比解除流程要容易得多。
阻止列表由监控邮件流量以发现可疑模式的组织维护。当 IP 地址或域名表现出类似垃圾邮件的行为——如高退信率、触发垃圾邮件陷阱或收件人投诉——它就会被添加到阻止列表中。邮件服务器在投递过程中检查传入消息是否在这些列表中。如果您的发送基础设施与阻止列表条目匹配,您的邮件会被标记并被阻止或过滤到垃圾邮件。
使用 MXToolbox、MultiRBL 或 EmailVerify 的免费阻止列表检查器等阻止列表检查工具,同时扫描您的 IP 和域名是否在所有主要阻止列表上。定期监控有助于在列入对您的活动造成重大损害之前发现它们。
每个阻止列表都有自己的解除流程。大多数要求您识别并修复根本问题(如从列表中移除垃圾邮件陷阱),然后通过其网站提交移除请求。一些列表在一段时间的良好行为后自动解除,而其他列表需要手动请求。
常见原因包括向购买的列表发送、高退信率、触发垃圾邮件陷阱、收件人投诉过多、未经适当认证发送以及服务器被攻破。列表清洁度差是合法发件人最常见的问题。
解除时间框架因阻止列表而异。有些在几小时内处理请求,而其他可能需要数天或要求等待期。重复违规者可能面临更长的延迟或永久封锁。通过良好实践进行预防总是比修复更快。