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动态邮件是指利用变量和合并标签为每位收件人自动个性化内容的邮件。它从订阅者列表中提取数据，将姓名、公司、订单详情、日期等个人化信息插入预定字段。这种技术可以在保持群发邮件效率的同时，实现大规模的定制化体验。
与静态群发邮件相比，动态邮件显著提高了参与度指标。仅个性化主题行就能将打开率提高 26%，而个性化的邮件内容则能驱动高出 6 倍的交易率。收件人更倾向于与其特定情况相关的消息互动，而不是通用的群发通信。 除了参与度，动态邮件还有助于维持发件人信誉和送达率。展示出与收件人相关性的邮件产生的垃圾邮件投诉更少，互动率更高，这向邮箱服务商发出了您的消息是受欢迎的信号。这种正向的参与反馈循环会随着时间的推移改善收件箱到达率。 动态邮件还使营销运营更加高效。营销人员无需创建数十个细分活动，而是可以构建一个带有条件逻辑的单一模板，自动适应不同的受众细分。这在增加个性化深度的同时减少了制作时间。
动态邮件通过变量、合并标签和条件逻辑系统运行，将通用模板转变为个性化消息。创建邮件时，您在需要出现个性化内容的地方插入 {{first_name}} 或 {{company}} 等占位符。这些占位符与邮件列表或 CRM 数据库中的相应字段相连。 发送邮件时，邮件服务商 (ESP) 会单独处理每位收件人。它将变量占位符与该联系人的实际存储数据进行匹配并实时替换。例如，{{first_name}} 对一位收件人显示为“Sarah”，对另一位则显示为“Michael”。高级动态邮件可以包含条件块，根据订阅者属性、购买历史或参与行为显示或隐藏整个板块。 现代动态邮件系统还支持 AMP for Email，它可以实现交互式元素，如轮播图、折叠面板、表单以及每次打开邮件时都会更新的实时内容。这超越了简单的个性化，直接在收件箱中创造了类似应用的体验。
如果动态字段为空且未设置回退值，邮件可能会显示空格、格式错乱或原始的变量标签本身。务必为关键字段配置回退值（默认文本）。大多数 ESP 支持像 {{first_name|尊敬的客户}} 这样的语法，当 first_name 为空时会显示“尊敬的客户”。
如果实现得当，动态邮件通常会提高送达率。个性化内容产生更高的参与度，这向邮箱服务商传达了您的邮件是受欢迎的信号。然而，从未经证实的来源提取数据或创建带有垃圾邮件特征的动态内容可能会损害送达率。务必使用经过验证的数据，并避免表现出操控性的过度个性化。
动态邮件传统上指通过合并标签和变量进行的个性化，显示在发送时确定的内容。AMP 邮件是一种更高级的技术，支持交互式的、类应用的体验，其内容在邮件打开后仍可动态更新。AMP 邮件可以包含表单、轮播图、实时价格和其他交互元素。
创建一个包含代表各种数据场景的测试联系人的种子列表：完整数据、部分数据、空字段、特殊字符和长字符串。向此列表发送测试邮件并查看每个版本。大多数 ESP 还提供预览模式，让您可以作为不同订阅者查看邮件而无需实际发送。
