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邮件采集是从各种线上和线下渠道收集大量邮箱地址的过程，用于营销或外联目的。采集者使用网页爬虫、机器人或邮件解析器等自动化工具扫描网站、社交媒体资料、论坛和文档以提取邮箱地址。虽然在未经同意的情况下进行此类操作会引发法律和道德层面的担忧，但收集到的地址通常会被编译成列表用于冷邮件营销活动。
理解邮件采集对于营销人员和企业都至关重要。对于营销人员，了解采集的工作原理有助于评估购买的邮件列表的质量和合法性。对于企业，了解这些技术有助于保护公司邮箱地址免遭抓取和垃圾邮件骚扰。采集的列表通常具有高退信率和触发垃圾邮件陷阱的风险，因此在外联前进行邮箱验证是必不可少的。
邮件采集通常涉及自动化软件，这些软件会抓取网页、解析 HTML 代码，并使用模式匹配来识别邮箱地址格式（text@domain.com）。采集者扫描公共资源，如商业名录、社交媒体资料、论坛帖子和已发布的文档。更先进的工具甚至可以从 JavaScript 渲染的页面、PDF 中提取邮件，甚至利用 OCR 技术从图像中提取。
邮件采集处于法律灰色地带。虽然收集公开可用的邮箱地址通常不违法，但向采集到的地址发送未经请求的邮件可能违反 CAN-SPAM（美国）、GDPR（欧盟）和 CASL（加拿大）等法律。这些法规要求在发送营销邮件前获得同意或具有合法利益。
采集的列表通常包含过时的地址、垃圾邮件陷阱、拼写错误和无效格式。随着人们更换工作或弃用账户，邮箱地址变化频繁。如果不经验证，采集列表的退信率可能超过 20-30%，损害发件人信誉。
使用联系表单而非直接发布邮箱地址。如果必须显示邮箱，使用混淆技术，如将 @ 替换为 [at] 或使用 JavaScript 渲染地址。您还可以使用受 CAPTCHA 保护的联系页面或用于公共沟通的一次性邮箱。
通常不建议购买采集的列表。这些列表的送达率极差，垃圾邮件投诉率高，并可能永久损害您的发件人信誉。通过内容营销和线索诱饵构建订阅列表，可以在长期内获得更好的效果和更高的参与率。
