Brevo 評測 2026：功能、定價與替代方案分析

Brevo 原名 Sendinblue，定位為一款經濟實惠的一體化行銷平台。即使在較低價格層級，也包含電子郵件行銷、簡訊、CRM 和自動化功能，對於預算有限的企業來說極具吸引力。本評測將分析 Brevo 是否能提供足夠的價值來與更成熟的平台競爭。

Brevo 概覽

從 Sendinblue 到 Brevo 的轉變

2023 年 5 月，Sendinblue 更名為 Brevo，反映出平台擴展的焦點已超越電子郵件。該平台現在包括：

• 電子郵件行銷
• 簡訊行銷
• WhatsApp 行銷活動
• 線上聊天
• 聊天機器人
• CRM
• 行銷自動化
• 交易郵件

這種以具有競爭力的價格提供一體化解決方案的方式是 Brevo 的主要價值主張。

核心功能分析

電子郵件行銷

郵件編輯器：

• 拖放式編輯器
• 響應式模板
• HTML 編輯
• 動態內容區塊
• 電商產品區塊

模板庫： Brevo 提供 60+ 個跨類別模板。雖然不如 Mailchimp 豐富，但都很專業且適配行動裝置。

個人化：

• 基礎個人化的合併標籤
• 條件內容
• 動態產品推薦（有限）
• 發送時間最佳化

整體質量：郵件建立過程簡單直接，雖不算特別出色。編輯器能滿足大多數需求，但缺少高端平台的精緻感。

行銷自動化

工作流程建構器：

• 視覺化自動化建構器
• 觸發式工作流程
• 多步驟序列
• 條件分支

預建工作流程：

• 歡迎系列
• 購物車放棄
• 生日郵件
• 週年紀念郵件
• 重新啟用

自動化能力： Brevo 的自動化功能對於常見用例足夠用，但不如 ActiveCampaign 或 Klaviyo 複雜。複雜的多分支工作流程可能會顯得笨拙。

簡訊行銷

簡訊功能包含在 Brevo 平台中（信用額度單獨計費）。

簡訊功能：

• 行銷簡訊
• 自動化簡訊
• 雙向訊息
• 連結縮短
• 個人化
• 合規工具

簡訊定價： 按訊息付費的定價因國家/地區而異（美國約 $0.013/則簡訊）。

交易郵件

Brevo 的交易郵件 API 是真正的優勢。

交易功能：

• SMTP 中繼
• REST API
• Webhook
• 事件追蹤
• 模板管理
• 專用 IP 選項

使用場景：

• 訂單確認
• 密碼重設
• 帳戶通知
• 物流更新

對於同時需要行銷和交易郵件的企業，Brevo 的統一平台提供了真正的價值。

CRM

Brevo 包含基礎 CRM 功能。

CRM 功能：

• 聯絡人管理
• 交易管道
• 任務管理
• 筆記和活動
• 聯絡人屬性

CRM 質量：這是一個基礎 CRM——對於簡單的銷售追蹤很有用，但不能替代 Salesforce、HubSpot 或 Pipedrive。

線上聊天和聊天機器人

聊天功能：

• 網站線上聊天小工具
• 聊天自動化/聊天機器人
• 團隊收件匣
• 行動應用程式

這為希望整合工具的企業增加了價值，儘管專用聊天平台提供更多功能。

定價分析

Brevo 的定價基於郵件發送量，而非聯絡人數量——這是與許多競爭對手的顯著區別。

免費計畫

• 無限聯絡人
• 300 封郵件/天
• Brevo 品牌浮水印
• 基礎功能

Starter 方案（$25/月）

• 20,000 封郵件/月
• 無每日限制
• 基礎分析
• 郵件支援

Business 方案（$65/月）

• 20,000 封郵件/月
• 行銷自動化
• A/B 測試
• 發送時間最佳化
• 進階統計
• 電話支援

Enterprise 方案（客製）

• 高發送量
• 進階整合
• 專屬客戶經理
• 優先支援
• 客製解決方案

郵件發送量定價

價值分析

無限聯絡人：與 Mailchimp 或 Klaviyo 不同，Brevo 不按聯絡人收費——只按郵件發送量。對於擁有大型列表但發送頻率適中的企業，這能節省大量成本。

基於發送量的定價：如果您每週多次向列表發送郵件，成本會上升。但對於月度通訊或適度發送，Brevo 非常實惠。

優缺點

優點

超值性價比： 就價格而言，Brevo 包含的功能集令人印象深刻。小型企業可以經濟實惠地獲得電子郵件、簡訊、自動化、CRM 和聊天功能。

無限聯絡人： 按發送的郵件數量付費，而非儲存的聯絡人數。這有利於擁有較大列表的企業。

包含交易郵件： 在一個平台中整合行銷和交易郵件，簡化了營運和帳單。

多渠道： 電子郵件、簡訊、WhatsApp 和聊天集於一處——真正的便利。

符合 GDPR： 歐洲公司，具有強大的資料保護實踐，非常適合歐盟企業。

缺點

自動化侷限： 雖然功能齊全，但自動化缺乏 ActiveCampaign 或 Klaviyo 的複雜性。

整合較少： 整合庫小於 Mailchimp 或 HubSpot。

介面精緻度： 使用者介面不如高端競爭對手精緻。

進階功能有限： 預測分析、進階個人化和複雜分段功能有限。

支援品質不一： 免費和 Starter 方案的支援回應較慢；電話支援需要 Business 方案。

誰應該使用 Brevo

理想使用者

預算有限的小型企業： Brevo 為控制開支的企業提供了真正的價值。如果每月 $100+ 的電子郵件行銷費用過高，Brevo 能以實惠價格提供核心功能。

需要交易 + 行銷郵件的企業： 如果您需要訂單確認、密碼重設和行銷活動，Brevo 在一個平台以一個價格處理所有這些。

歐洲企業： Brevo 的法國背景和 GDPR 重點使其特別適合歐盟公司。

簡單行銷需求： 對於通訊、基礎自動化和偶爾的行銷活動，Brevo 就足夠了，無需為不會使用的進階功能付費。

多渠道整合： 如果您為電子郵件、簡訊和聊天工具分別付費，Brevo 的捆綁方式可能會節省資金。

誰應該尋找其他選擇

電商企業： Klaviyo 或 Omnisend 提供了遠超出色的電商整合和自動化。

自動化重度使用者： 對於複雜的工作流程，ActiveCampaign 的能力要強得多。

企業級需求： 需要進階功能、整合和支援的大型組織應考慮 HubSpot 或 Salesforce。

優先考慮 API 的開發者： SendGrid 或 Mailgun 為以 API 為先的需求提供了更好的開發者體驗。

Brevo 與替代方案對比

Brevo vs. Mailchimp

選擇 Brevo：適合擁有較大列表但發送適中的使用者。 選擇 Mailchimp：看重易用性和整合。

Brevo vs. Mailerlite

選擇 Brevo：需要多渠道和交易郵件。 選擇 MailerLite：需要最簡潔的介面和純電子郵件。

Brevo vs. ActiveCampaign

選擇 Brevo：看重實惠和簡單需求。 選擇 ActiveCampaign：需要複雜的自動化。

Brevo 入門

設定流程

1. 建立帳戶：免費註冊，無需信用卡
2. 驗證網域：新增 DNS 記錄以進行身分驗證
3. 匯入聯絡人：CSV 或整合
4. 建立首個行銷活動：使用模板或自訂
5. 設定自動化：從歡迎系列開始

快速成功

歡迎自動化： 為新訂閱者設定基礎歡迎系列。

郵件身分驗證： 立即設定 SPF 和 DKIM 以提高送達率。

聯絡人匯入： 匯入前，使用郵件驗證驗證您的列表，以保持資料清潔。

最佳實踐

維護列表品質： 使用 EmailVerify 來：

• 在註冊時驗證
• 匯入前清理
• 定期批量郵件驗證

分段您的列表： 不要向所有人群發。根據參與度和興趣建立細分。

從簡單開始： 從基礎行銷活動和自動化開始。隨著學習增加複雜性。

結論

Brevo 為預算有限的企業提供了非凡的價值。在其價位上結合電子郵件、簡訊、CRM 和交易郵件確實具有競爭力。對於需求直接的小型企業來說，這是一個出色的選擇。

然而，不要期望高端平台的精緻和複雜性。電商企業、專注自動化的行銷人員和大型企業會在其他地方找到更好的解決方案。

關鍵要點：

1. 最佳預算選擇：Brevo 的價值主張在於價格——以成本提供了很多功能。

2. 基於發送量的定價：按發送的郵件付費，而非儲存的聯絡人——非常適合擁有大型列表但發送適中的使用者。

3. 多渠道價值：電子郵件、簡訊、聊天和交易郵件集於一個平台，簡化了營運。

4. 自動化侷限：對於複雜的工作流程，請選擇 ActiveCampaign 或 Klaviyo。

5. 良好的起點：Brevo 非常適合開始電子郵件行銷並可能稍後升級的企業。

6. 列表品質很重要：使用郵件驗證維護乾淨的資料，以獲得最佳送達率。

對於希望以實惠的價格獲得電子郵件行銷且不犧牲核心功能的企業，Brevo 值得認真考慮。確保您的列表透過 EmailVerify 保持清潔，以最大化 Brevo 平台上的送達率。

更多 ESP 選擇，請參閱：

• 2025 年最佳電子郵件服務提供商
• 電子郵件行銷工具指南
• 免費電子郵件行銷工具