電子報是定期發送給訂閱者的郵件,包含精選內容、公司動態、產業新聞或促銷優惠。與一次性的促銷郵件不同,電子報遵循固定的發送頻率(每週、每兩週或每月),旨在持續提供價值,保持訂閱者與品牌的互動。
電子報能夠直接與受眾溝通,無需依賴社群媒體演算法。每投入 1 美元可產生平均 36-42 美元的投資報酬率,並在購買間隙保持品牌曝光度。電子報透過持續提供價值來建立信任,在銷售漏斗中培養潛在客戶,並創造與非活躍訂閱者重新互動的機會。擁有活躍電子報計畫的公司客戶留存率高出 80%。
電子報透過郵件服務供應商(ESP)進行發送,ESP 負責管理訂閱者名單、設計範本和追蹤互動指標。訂閱者通常透過網站上的註冊表單、結帳流程或誘因內容選擇訂閱。ESP 負責郵件投遞、確保符合反垃圾郵件法規,並提供開信率、點擊率和退訂率等數據分析。大多數電子報採用 HTML 格式,配合響應式設計以適配行動裝置。
大多數成功的電子報是每週或每兩週發送一次。關鍵是一致性而非頻率。選擇一個能長期堅持的頻率,並留出足夠時間創作有價值的內容。測試不同的發送頻率,監控退訂率,找到最適合受眾的方案。
電子報的平均開信率因產業而異,在 15-25% 之間。B2B 電子報通常為 20-25%,B2C 平均為 15-20%。與其與產業平均值比較,不如專注於提升自己的基準數據。經過清理和驗證的郵箱名單能持續獲得更高的開信率。
提供有價值的誘因內容,如電子書、範本或專屬內容,以換取電子郵件註冊。在高流量頁面添加註冊表單,使用離開意圖彈出視窗,並在社群媒體上推廣電子報。始終使用雙重確認來確保訂閱者品質和互動度。
電子報進入垃圾郵件的原因包括:寄件人信譽不佳、無效電子郵件地址導致退信、誤導性主旨,或缺少身份驗證(SPF、DKIM、DMARC)。定期清理名單中的無效地址,及時處理退訂請求,並在添加新訂閱者之前進行郵箱驗證。