收件匣放置率(IPR)是成功進入收件人主要收件匣的已發送郵件的百分比,而不是進入垃圾郵件資料夾、促銷標籤或被完全阻止。它比遞送率更準確地衡量郵件送達率,後者只計算郵件是否被接收伺服器接受。
收件匣放置率是最重要的送達率指標,因為它衡量對收件人的實際可見性。如果您的郵件進入垃圾郵件,高遞送率毫無意義。行業基準表明,良好的收件匣放置率應高於 80%,而低於 70% 則表明存在嚴重的送達率問題。低 IPR 直接影響您的郵件行銷投資回報率——垃圾郵件資料夾中的郵件幾乎零參與度,浪費您的發送成本,並透過糟糕的參與信號損害未來的信譽。
收件匣放置率的計算方式是將到達收件匣的郵件數量除以發送的郵件總數,然後乘以 100。例如,如果您發送 1,000 封郵件,850 封進入收件匣(100 封進入垃圾郵件,50 封退回),您的 IPR 是 85%。與可能顯示 95%(950 封遞送)的遞送率不同,IPR 揭示了有多少收件人實際上可以看到您的郵件的真實情況。測量 IPR 需要種子測試或面板資料,因為寄件人無法直接看到郵件落在哪裡。EmailVerify 等服務提供收件匣放置測試。
良好的收件匣放置率是 85% 或更高。70-85% 的比率表示有改進空間。低於 70% 表明存在需要立即關注的嚴重送達率問題。擁有出色列表清潔和參與度的頂級寄件人可以達到 95% 以上的收件匣放置率。
遞送率衡量郵件是否被接收伺服器接受(未退回)。收件匣放置率衡量接受的郵件是否實際進入收件匣而非垃圾郵件或其他資料夾。您可能有 98% 的遞送率但只有 60% 的收件匣放置率,如果許多郵件進入垃圾郵件的話。
收件匣放置率需要種子測試——向跨不同提供商的測試地址面板發送郵件並檢查它們落在哪裡。EmailVerify、GlockApps 和 Validity 等服務提供收件匣放置測試。您無法僅從標準郵件分析測量 IPR,因為它們不顯示垃圾郵件資料夾放置。