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郵件迴圈是指郵件陷入無限循環，在伺服器或帳戶之間來回彈跳，無法到達最終目的地。這通常由郵件伺服器配置錯誤、自動回覆器故障或轉發規則形成的循環路徑引起。結果是重複郵件大量湧入收件匣，可能導致郵件伺服器崩潰。
郵件迴圈對郵件基礎設施和送達率構成嚴重威脅。當迴圈未被偵測到時，可能會產生數千封重複郵件，消耗伺服器資源，填滿儲存配額，甚至可能導致郵件系統崩潰。這不僅影響相關帳戶，還可能降低整個組織的效能。 從寄件人聲譽角度來看，郵件迴圈會觸發垃圾郵件過濾器並導致被列入黑名單。ISP 會監控異常傳送模式，迴圈導致的突然傳送量激增可能將您的網域標記為垃圾郵件來源。從黑名單中恢復需要大量時間和精力。 對於企業來說，郵件迴圈意味著生產力損失和潛在的資料遺失。重要郵件可能被大量重複郵件淹沒，自動回覆器迴圈可能將內部系統暴露給外部人員，IT 團隊必須分散資源來診斷和修復問題。透過正確配置進行預防比事後清理要高效得多。
當郵件路由形成循環路徑時，就會觸發郵件迴圈。例如，如果帳戶 A 自動轉發到帳戶 B，而帳戶 B 又自動轉發回帳戶 A，那麼進入這個循環的每封郵件都會無限彈跳。每台伺服器處理郵件，轉發出去，循環不斷重複。 郵件伺服器通常會使用 X-Loop 或 Received 計數等標頭資訊來進行迴圈檢測。當郵件多次經過同一台伺服器時，這些標頭資訊會遞增。一旦達到閾值（通常是 50-100 跳），伺服器就會拒絕該郵件以打破迴圈。 然而，配置不當的伺服器可能缺少這些保護機制，導致迴圈持續進行，直到儲存空間耗盡或人工介入。設定為回覆每封收到郵件（包括其他自動回覆）的自動回覆器是常見的罪魁禍首，可能在幾分鐘內產生數千封重複郵件。
立即停用迴圈中涉及的任何自動回覆器或轉發規則。然後清除郵件佇列中的待處理重複郵件。檢查伺服器日誌以確定是哪些規則導致了迴圈，然後在重新啟用任何自動化之前添加適當的保護措施。
是的，郵件迴圈會嚴重損害寄件人聲譽。外發郵件的突然激增會觸發垃圾郵件偵測演算法，您的網域可能會被 ISP 列入黑名單。恢復需要停止迴圈、清理列表，並在數週內逐步重建聲譽。
關鍵標頭包括 X-Loop（標記已處理的郵件）、X-Auto-Response-Suppress（防止自動回覆）、Auto-Submitted（識別自動化訊息）和 Received（計算伺服器跳數）。大多數郵件伺服器使用 Received 標頭計數來自動偵測和打破迴圈。
當兩個啟用了自動回覆器的帳戶互相傳送郵件時，或者當自動回覆器回覆郵件列表和系統通知時，假期回覆器就會導致迴圈。每個自動回覆都會觸發另一個回覆，形成無限循環。正確的配置應該將這些訊息類型排除在自動回覆之外。
