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List-Unsubscribe 是一個郵件標頭，使收件人能夠直接從其郵件客戶端介面輕鬆退出郵件列表。當寄件人包含此標頭時，Gmail、Yahoo 和 Outlook 等主要郵件提供商會在寄件人資訊附近顯示退訂按鈕或連結，允許收件人一鍵停止未來郵件，無需在郵件正文中尋找退訂連結。
實施 List-Unsubscribe 對於維持健康的寄件人信譽和確保郵件送達率至關重要。當收件人無法輕鬆退訂時，他們通常會將郵件標記為垃圾郵件。這些垃圾郵件投訴直接損害您的寄件人信譽，可能導致郵件提供商阻止或過濾您的訊息。透過提供簡單的退出方法，您可以防止不必要的垃圾郵件投訴並維持與郵件提供商的正面關係。 Google 和 Yahoo 在 2024 年實施了新的寄件人要求，強制要求大量寄件人使用一鍵 List-Unsubscribe。不遵守的寄件人面臨郵件被拒絕或過濾到垃圾郵件的風險。此要求影響每天向 Gmail 或 Yahoo 地址發送超過 5,000 封郵件的任何人，使合規對於大規模郵件操作至關重要。 除了合規性，List-Unsubscribe 還改善整體列表健康和參與度指標。不再想要您郵件的收件人會優雅地離開您的列表，而不是忽略訊息或提交投訴。這導致更乾淨的列表，隨時間推移有更高的開信率、更好的點擊率和改善的送達率。
List-Unsubscribe 透過寄件人在外寄郵件中包含的特殊郵件標頭運作。此標頭可以包含生成自動退訂郵件的 mailto: 連結、處理退出請求的 HTTPS URL，或兩個選項都包含。當郵件客戶端檢測到此標頭時，它會在介面中突出顯示退訂選項。 RFC 8058 標準引入了 List-Unsubscribe-Post 標頭，實現一鍵退訂功能。當 List-Unsubscribe 和 List-Unsubscribe-Post 標頭都存在時，郵件客戶端可以立即處理退訂請求，無需用戶確認或額外步驟。這為收件人創造了無縫體驗，同時確保寄件人立即收到退出通知。 主要郵件服務提供商和行銷平台通常會自動處理 List-Unsubscribe 實施。當收件人點擊退訂按鈕時，請求會在伺服器端處理，電子郵件地址會立即從未來郵件中移除。大多數 ESP 還會在其系統中同步此資訊以防止意外重新訂閱。
雖然 CAN-SPAM 和 GDPR 要求退訂機制，但它們沒有特別規定 List-Unsubscribe 標頭。然而，Google 和 Yahoo 現在要求大量寄件人（每天 5,000 封以上郵件）使用一鍵 List-Unsubscribe，使其對大規模郵件操作實際上是強制性的。
不，您應該同時包含兩者。List-Unsubscribe 標頭在支援的郵件客戶端中提供方便的選項，但並非所有客戶端都顯示它。頁腳退訂連結作為不支援標頭的客戶端的後備，並確保符合郵件法規。
使退訂更容易可能會略微增加退出率，但這是有益的。想要離開的收件人無論如何都會這樣做。如果沒有簡單的退訂選項，他們會將郵件標記為垃圾郵件，這對您的寄件人信譽的損害遠大於乾淨的退訂。
向 Gmail、Yahoo 和 Outlook 上的帳戶發送測試郵件，然後檢查是否出現退訂按鈕。使用郵件標頭分析器驗證標頭格式。測試 mailto: 和 URL 方法以確保請求正確處理且抑制列表已更新。
