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Die Click-to-Open-Rate (CTOR) misst den Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die nach dem Öffnen der E-Mail auf einen Link geklickt haben, berechnet durch Division der einzigartigen Klicks durch die einzigartigen Öffnungen. Im Gegensatz zur Gesamtklickrate isoliert CTOR die E-Mail-Inhaltsleistung von Zustellbarkeit und Betreffzeilen-Effektivität. Diese Metrik hilft Marketern zu bestimmen, ob ihr E-Mail-Textkörper, Design und Call-to-Action bei engagierten Abonnenten Resonanz finden.
CTOR isoliert die E-Mail-Inhaltsleistung von externen Faktoren wie Zustellbarkeitsproblemen oder schwachen Betreffzeilen. Eine niedrige Gesamtklickrate könnte bedeuten, dass Ihre E-Mails im Spam landen, schlechte Betreffzeilen haben oder ineffektive Inhalte enthalten. CTOR eliminiert die ersten beiden Variablen und hilft Ihnen, genau zu bestimmen, wo Optimierung benötigt wird. Diese Metrik beeinflusst direkt den E-Mail-Marketing-ROI. Höhere CTOR bedeutet mehr Konversionen pro engagiertem Abonnenten, was den Wert Ihrer Liste maximiert. Für Unternehmen, die A/B-Tests für E-Mail-Inhalte durchführen, bietet CTOR sauberere Daten als die Gesamtklickrate, da sie nur den Inhalt selbst misst. Benchmark-Daten zeigen, dass die durchschnittliche CTOR branchenübergreifend zwischen 10-15% liegt, wobei Top-Performer 20% oder mehr erreichen. Das Verfolgen Ihrer CTOR im Zeitverlauf zeigt, ob Inhaltsverbesserungen funktionieren und hilft, Investitionen in besseres Copywriting, Design oder Personalisierung zu rechtfertigen.
CTOR wird mit einer einfachen Formel berechnet: (Einzigartige Klicks / Einzigartige Öffnungen) × 100. Wenn Ihre E-Mail beispielsweise 500 einzigartige Öffnungen und 75 einzigartige Klicks erhält, wäre Ihre CTOR 15%. Dies unterscheidet sich von der Klickrate (CTR), die Klicks durch die Gesamtzahl der zugestellten E-Mails dividiert anstatt durch geöffnete E-Mails. Die Metrik misst speziell die Inhaltseffektivität, indem Abonnenten herausgefiltert werden, die Ihre Nachricht nie gesehen haben. Wenn jemand eine E-Mail öffnet, hat er bereits den Betreffzeilentest bestanden. CTOR zeigt dann, ob Ihr E-Mail-Textkörper, Designelemente und Calls-to-Action sie überzeugt haben, den nächsten Schritt zu tun. Die meisten E-Mail-Service-Provider berechnen CTOR automatisch in ihren Analyse-Dashboards. Das Tracking basiert jedoch auf pixelbasierter Öffnungserkennung, die aufgrund von Datenschutzfunktionen wie Apple Mail Privacy Protection weniger zuverlässig geworden ist. Marketer sollten CTOR zusammen mit anderen Engagement-Metriken für ein vollständiges Bild berücksichtigen.
Die durchschnittliche CTOR liegt branchenübergreifend zwischen 10-15%. B2B-E-Mails sehen typischerweise 12-18% CTOR, während B2C von 8-14% reicht. Top-Performance-Kampagnen können 20% oder höher erreichen. Ihr Ziel sollte auf Ihren historischen Daten und Branchenbenchmarks basieren.
CTR (Click-through-Rate) dividiert Klicks durch die Gesamtzahl der zugestellten E-Mails und misst die Gesamtkampagnenleistung. CTOR dividiert Klicks nur durch Öffnungen und misst speziell die Inhaltseffektivität bei engagierten Abonnenten. CTOR ist für dieselbe Kampagne immer höher als CTR.
Niedrige CTOR weist typischerweise auf schwachen E-Mail-Inhalt, unklare Calls-to-Action, schlechtes Design oder Missverhältnis zwischen Betreffzeile und Textinhalt hin. Sie kann auch aus irrelevanten Angeboten, Link-Platzierungsproblemen oder Inhalten resultieren, die nicht den Erwartungen der Abonnenten entsprechen.
Ja. Apple Mail Privacy Protection lädt Tracking-Pixel vorab, was die Öffnungszahlen aufbläht und CTOR-Berechnungen künstlich senkt. Erwägen Sie, die CTOR-Analyse mit klickbasierten Metriken und tatsächlichen Konversionsdaten für zuverlässigere Erkenntnisse zu ergänzen.
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