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E-Mail-ROI (Return on Investment) misst die Rentabilität von E-Mail-Marketing-Kampagnen durch den Vergleich der erzielten Einnahmen mit den investierten Kosten. Er wird berechnet, indem der Nettogewinn aus E-Mail-Kampagnen durch die gesamten E-Mail-Marketing-Kosten geteilt und dann mit 100 multipliziert wird. E-Mail-Marketing liefert konstant einen der höchsten ROIs aller digitalen Kanäle, mit durchschnittlich 36-42 $ für jeden ausgegebenen Dollar.
E-Mail-ROI ist entscheidend für die Rechtfertigung von Marketingbudgets und datengestützte Entscheidungen. Das Verständnis Ihres E-Mail-ROI hilft Ihnen zu identifizieren, welche Kampagnen, Segmente und Strategien die besten Renditen liefern. Es ermöglicht den Vergleich der E-Mail-Performance mit anderen Kanälen wie bezahlter Werbung oder Social Media. Unternehmen, die E-Mail-ROI verfolgen, können Ausgaben optimieren, erfolgreiche Kampagnen skalieren und unterperformende streichen.
Der E-Mail-ROI wird mit folgender Formel berechnet: (E-Mail-Einnahmen - E-Mail-Marketing-Kosten) / E-Mail-Marketing-Kosten x 100. Um den ROI genau zu verfolgen, müssen Sie Einnahmen bestimmten E-Mail-Kampagnen über UTM-Parameter, Tracking-Pixel und Conversion-Tracking zuordnen. Kosten umfassen ESP-Gebühren, Design-Tools, Copywriting, Listenbeschaffung und Personalzeit. Die meisten ESPs bieten integrierte Umsatzzuordnung für E-Commerce-Integrationen, was die Berechnung des kampagnenbezogenen ROI erleichtert.
Der durchschnittliche E-Mail-Marketing-ROI beträgt 36-42 $ für jeden ausgegebenen Dollar. Dies variiert jedoch je nach Branche und Kampagnentyp. E-Commerce und Einzelhandel sehen oft höhere Renditen aufgrund direkter Kaufverfolgung. B2B-Unternehmen sehen möglicherweise einen niedrigeren sofortigen ROI, aber einen höheren Customer Lifetime Value.
Verwenden Sie diese Formel: (E-Mail-Einnahmen - Gesamte E-Mail-Kosten) / Gesamte E-Mail-Kosten x 100. Wenn Sie beispielsweise 500 $ für eine Kampagne ausgegeben haben, die 5.000 $ Einnahmen generiert hat, beträgt Ihr ROI (5.000 - 500) / 500 x 100 = 900 %.
Häufige Ursachen sind schlechte Listenqualität, die zu geringer Zustellbarkeit führt, schwache Segmentierung, die irrelevante Inhalte sendet, ineffektive CTAs oder Zuordnungsprobleme, bei denen Conversions verloren gehen. Beginnen Sie mit der Verifizierung Ihrer E-Mail-Liste und stellen Sie sicher, dass korrektes Tracking eingerichtet ist.
Für einen genauen ROI konzentrieren Sie sich zuerst auf direkt zurechenbare Einnahmen. Sie können jedoch sekundäre Metriken wie Markenbekanntheit, Kundenbindung und Referral-Traffic separat verfolgen. Einige Unternehmen berechnen sowohl den sofortigen ROI als auch den Lifetime Value ROI für ein vollständiges Bild.
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