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La reputacion de email es una puntuacion asignada a tu direccion de correo electronico, dominio e IP de envio por los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) y proveedores de correo electronico. Esta puntuacion refleja tu comportamiento de envio de correo, tasas de participacion y cumplimiento de los estandares de correo electronico. Una alta reputacion asegura la llegada a la bandeja de entrada, mientras que una baja reputacion lleva a la entrega en la carpeta de spam o al bloqueo total.
La reputacion de email determina si tus correos llegan a la bandeja de entrada o se filtran al spam. Con mas de 300 mil millones de correos enviados diariamente, los ISP dependen en gran medida de la reputacion para filtrar mensajes no deseados. Una mala reputacion puede resultar en correos bloqueados, gasto de marketing desperdiciado y oportunidades de negocio perdidas. Construir y mantener una reputacion solida es la base del marketing por correo electronico y la comunicacion exitosos.
Los ISP y proveedores de correo electronico calculan la reputacion de email usando multiples senales: tasas de rebote, quejas de spam, impactos en trampas de spam, estado de autenticacion (SPF, DKIM, DMARC), metricas de participacion (aperturas, clics, respuestas) y patrones de envio. Cada proveedor mantiene su propio sistema de puntuacion: Gmail usa la reputacion del dominio, Microsoft usa datos de reputacion del remitente y otros usan servicios de terceros como Sender Score. Tu reputacion es dinamica y se actualiza con cada correo que envias, haciendo que el comportamiento consistente y bueno sea esencial.
Las puntuaciones de reputacion varian segun el proveedor. En Sender Score (0-100), apunta a 80+. Google Postmaster muestra la reputacion como Alta, Media, Baja o Mala - quieres Alta. Microsoft SNDS usa codificacion de colores donde el verde indica buen estado. Enfocate en mantener las tasas de rebote por debajo del 2% y las quejas por debajo del 0.1% para mantener buenas puntuaciones en todos los proveedores.
Construir una nueva reputacion toma 4-8 semanas de comportamiento de envio consistente y positivo. Comienza con volumenes pequenos (50-100 emails/dia) a destinatarios comprometidos y aumenta gradualmente. Apresurar este proceso enviando grandes volumenes demasiado rapido danara tu reputacion en lugar de construirla.
Si, pero la recuperacion toma tiempo y esfuerzo. Deja de enviar a direcciones problematicas, limpia a fondo tu lista de email y reanuda con volumenes pequenos a tus suscriptores mas comprometidos. Espera 2-6 semanas para una mejora notable, dependiendo de la gravedad. Los casos severos pueden requerir cambiar a un nuevo dominio o IP.
No. Cada proveedor de email mantiene sus propios datos de reputacion. Puedes tener excelente reputacion con Gmail pero mala posicion con Microsoft. Por eso es importante monitorear multiples herramientas. Ademas, la reputacion del dominio y la reputacion de IP se rastrean por separado - los problemas con uno pueden afectar al otro.
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