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La reputación de IP es una puntuación que los proveedores de correo asignan a la dirección IP utilizada para enviar emails. Esta puntuación refleja el historial de envío y la confiabilidad de esa dirección IP. Una buena reputación de IP significa que sus correos tienen más probabilidades de llegar a la bandeja de entrada, mientras que una mala reputación puede provocar que sus emails sean bloqueados o enviados a carpetas de spam.
La reputación de IP impacta directamente en la entregabilidad de sus correos. Incluso si el contenido de su email es legítimo y sus suscriptores desean recibirlo, una mala reputación de IP puede impedir que sus mensajes les lleguen. Los proveedores de correo utilizan la reputación de IP como primera línea de defensa contra el spam. Una mala reputación puede resultar de enviar a direcciones inválidas, recibir quejas de spam, impactar trampas de spam o enviar volúmenes inconsistentes. Una vez dañada, la reputación de IP requiere tiempo y esfuerzo para reconstruirse, por lo que la prevención es esencial.
Los proveedores de correo como Gmail, Yahoo y Microsoft rastrean el comportamiento de cada dirección IP que envía emails a sus usuarios. Monitorean métricas como tasas de rebote, quejas de spam, impactos en trampas de spam, patrones de volumen de envío y resultados de autenticación. Basándose en estos datos, asignan una puntuación de reputación a cada IP. Cuando su servidor envía un email, el servidor receptor verifica la reputación de su IP antes de decidir si acepta, rechaza o filtra el mensaje. Los remitentes de alto volumen suelen utilizar IPs dedicadas para mantener control sobre su reputación, mientras que los remitentes de menor volumen pueden usar IPs compartidas proporcionadas por su proveedor de servicios de correo.
Puede verificar su reputación de IP usando herramientas gratuitas como Google Postmaster Tools (para Gmail), Microsoft SNDS (para Outlook/Hotmail) y servicios de terceros como Sender Score, Talos Intelligence o MXToolbox. Estas herramientas muestran su puntuación de reputación, tasas de quejas de spam y cualquier inclusión en listas negras.
Las IPs dedicadas le dan control total sobre su reputación, pero requieren suficiente volumen (típicamente más de 100,000 emails por mes) para construir y mantener una buena reputación. Las IPs compartidas son gestionadas por su ESP y funcionan bien para volúmenes menores, pero su reputación se ve afectada por otros remitentes en la misma IP. Elija dedicada si tiene alto volumen y desea control total.
Reparar la reputación de IP típicamente toma de 2 a 4 semanas de prácticas de envío consistentemente buenas. Esto incluye enviar solo a suscriptores comprometidos, mantener bajas tasas de rebote y quejas, y aumentar gradualmente el volumen. El daño severo de reputación puede tomar más tiempo, y en algunos casos, cambiar a una nueva IP y calentarla adecuadamente puede ser más rápido.
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