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La segmentación de listas es la práctica de dividir su lista de suscriptores en grupos más pequeños y específicos basados en criterios como demografía, comportamiento o historial de compras. Esta estrategia permite enviar contenido altamente relevante, lo que mejora las tasas de apertura, clics y el rendimiento general de las campañas.
Impacta directamente en los ingresos: las campañas segmentadas pueden generar hasta un 760 % más de beneficios que las genéricas. Además, protege la reputación del remitente; enviar contenido irrelevante causa desinterés y aumenta las quejas por spam. La segmentación construye relaciones más fuertes al demostrar que la marca entiende las necesidades únicas de cada suscriptor.
Comienza con la recolección de datos en diversos puntos de contacto: formularios de registro, rastreo web, métricas de email y CRM. Los especialistas definen criterios según sus objetivos (ej. edad, ubicación, frecuencia de compra). Las plataformas de email marketing automatizan este proceso mediante filtros dinámicos que añaden o quitan suscriptores de los segmentos en tiempo real según cumplen o no las condiciones.
Empiece con 3 o 5 núcleos principales. Asegúrese de que cada grupo sea lo bastante grande para que el esfuerzo de crear contenido específico valga la pena.
Los estáticos son fotos fijas de un momento. Los dinámicos cambian constantemente basándose en el comportamiento actual del usuario.
Sí, puede basarse solo en el comportamiento (quién abre y quién no) para empezar a crear grupos de compromiso.
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