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Un correo „pass-along“ (o viral) es un mensaje que los destinatarios reenvían a otras personas debido a que su contenido es valioso, entretenido o digno de compartir. Estos correos extienden el alcance de la marca de forma orgánica más allá de la lista original de suscriptores, convirtiendo a la audiencia en defensores de la marca.
Amplifica significativamente el alcance sin coste publicitario adicional. Cada reenvío es una recomendación de confianza, y las personas tienden a creer más en lo que les dice un conocido que en un anuncio directo. Un alto índice de pass-along es un indicador de calidad de contenido que va más allá de las tasas de apertura y clics convencionales.
Ocurre cuando un receptor encuentra el contenido tan interesante que decide enviarlo a amigos o colegas. Esto suele suceder con ofertas exclusivas, información muy útil o contenido emocional. Se puede realizar mediante la función nativa de reenvío del cliente de correo o mediante enlaces dedicados de „Reenviar a un amigo“ dentro del diseño del correo.
Dividiendo el número de reenvíos trackeados por el total de correos entregados. También se pueden monitorizar aperturas desde nuevas IPs.
Entre el 1 % y el 3 % es lo normal. Un contenido excepcional puede superar el 5 % o 10 %.
Descuentos potentes, guías prácticas, noticias de última hora y contenidos con un fuerte componente emocional o de utilidad inmediata.
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