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Un domaine personnalisé est une adresse web unique et brandée qui identifie votre organisation au lieu d'utiliser un sous-domaine générique de fournisseur. En email marketing, les domaines personnalisés permettent aux entreprises d'envoyer des e-mails depuis des adresses comme newsletters@votreentreprise.com plutôt que votreentreprise@fournisseurmail.com, établissant la reconnaissance de marque et construisant la confiance des destinataires.
Les domaines personnalisés sont essentiels pour la délivrabilité des e-mails car ils établissent une réputation d'expéditeur indépendamment des domaines d'envoi partagés. Lorsque vous envoyez depuis un domaine partagé fourni par votre service e-mail, votre réputation est partiellement liée aux autres utilisateurs de ce service. Un domaine personnalisé vous donne un contrôle complet sur votre réputation d'envoi, ce qui impacte directement si vos e-mails atteignent la boîte de réception ou le dossier spam. La reconnaissance de marque est un autre avantage critique. Les e-mails provenant de votre propre domaine renforcent la notoriété de marque à chaque envoi. Les destinataires apprennent rapidement à reconnaître et faire confiance aux e-mails de votreentreprise.com, tandis que les adresses d'expéditeur génériques peuvent paraître suspectes ou non professionnelles. Cette reconnaissance se traduit par des taux d'ouverture et un engagement plus élevés au fil du temps. Les domaines personnalisés offrent également de meilleures capacités d'analyse et de dépannage. Lorsque des problèmes de livraison surviennent, vous pouvez enquêter sur les problèmes spécifiques à votre domaine sans confusion liée à l'infrastructure partagée. Les fournisseurs de services e-mail et les fournisseurs de boîtes de réception peuvent vous donner des retours spécifiques à votre domaine, facilitant l'identification et la résolution rapides des problèmes de délivrabilité.
Les domaines personnalisés fonctionnent en mappant un nom de domaine unique vers une adresse IP via le système de noms de domaine (DNS). Lorsque vous enregistrez un domaine personnalisé, vous obtenez le contrôle des enregistrements DNS qui déterminent comment le trafic e-mail et web est routé. Pour l'envoi d'e-mails, cela implique de configurer des enregistrements DNS spécifiques incluant les enregistrements MX (Mail Exchange) pour recevoir les e-mails, les enregistrements SPF (Sender Policy Framework) pour autoriser les serveurs d'envoi, les enregistrements DKIM (DomainKeys Identified Mail) pour l'authentification cryptographique, et les enregistrements DMARC pour l'application des politiques. Pour utiliser un domaine personnalisé pour l'email marketing, vous vérifiez généralement la propriété du domaine auprès de votre fournisseur de services e-mail en ajoutant des enregistrements DNS spécifiques. Une fois vérifié, le fournisseur peut envoyer des e-mails en votre nom en utilisant votre nom de domaine. Cela crée une association directe entre vos e-mails et votre marque, plutôt que de dépendre d'une infrastructure d'envoi partagée qui pourrait inclure d'autres expéditeurs avec des réputations variables. La configuration technique garantit que lorsque les destinataires reçoivent vos e-mails, leurs clients de messagerie peuvent vérifier que le message provient véritablement de votre organisation. Ce processus de vérification se produit automatiquement via les protocoles d'authentification que vous avez configurés, fournissant une chaîne de confiance de votre domaine à la boîte de réception du destinataire.
Un domaine personnalisé est votre nom de domaine principal (votreentreprise.com) que vous possédez et contrôlez. Un sous-domaine est un préfixe ajouté à votre domaine principal (mail.votreentreprise.com ou newsletter.votreentreprise.com). De nombreux marketeurs par e-mail utilisent des sous-domaines pour l'envoi afin d'isoler leur réputation e-mail de leur domaine de site web principal.
Le préchauffage du domaine prend généralement 4 à 8 semaines selon votre volume d'envoi et vos taux d'engagement. Commencez avec de petits volumes (50-100 e-mails par jour) vers vos abonnés les plus engagés, puis augmentez progressivement de 20-50 % chaque semaine tout en surveillant les métriques de délivrabilité.
Oui, mais l'utilisation d'un sous-domaine est recommandée. Si vos e-mails marketing rencontrent des problèmes de délivrabilité, un sous-domaine protège la réputation de votre domaine principal, garantissant que vos e-mails transactionnels et votre site web ne sont pas affectés.
Sans domaine personnalisé, vos e-mails seront envoyés depuis le domaine partagé de votre fournisseur de services e-mail. Cela signifie que votre réputation d'expéditeur dépend en partie des autres utilisateurs, les e-mails peuvent paraître moins professionnels aux destinataires, et vous avez un contrôle limité sur les améliorations de délivrabilité.
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