Spam et liste noire

Une liste noire email (aussi appelee blocklist ou DNSBL) est une base de donnees en temps reel d'adresses IP, de domaines ou de serveurs d'envoi identifies comme sources de spam. Les fournisseurs d'acces Internet et les filtres email interrogent ces bases de donnees pour bloquer ou filtrer le courrier entrant des expediteurs listes, faisant du placement sur liste noire l'une des menaces les plus significatives pour la delivrabilite des emails.

La loi CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing) est une loi americaine adoptee en 2003 qui etablit les exigences pour les messages email commerciaux. Elle donne aux destinataires le droit d'arreter de recevoir des emails et fixe des penalites allant jusqu'a 51 744 $ par violation pour les entreprises qui ne respectent pas ses dispositions.

CASL (Loi canadienne anti-pourriel) est l'une des lois anti-spam les plus strictes au monde, regissant les messages electroniques commerciaux envoyes vers ou depuis le Canada. Promulguee en 2014, elle exige un consentement explicite ou implicite avant l'envoi d'emails commerciaux, et impose une identification claire de l'expediteur et des mecanismes de desabonnement fonctionnels. Les violations peuvent entrainer des penalites allant jusqu'a 10 millions CAD pour les entreprises et 1 million CAD pour les particuliers.

L'e-mail dynamique est un contenu d'e-mail qui personnalise automatiquement des éléments pour chaque destinataire à l'aide de variables et de balises de fusion (merge tags). Il extrait des données des listes d'abonnés pour insérer des noms, des entreprises ou des détails de commande dans des champs prédéfinis, créant ainsi des expériences individuelles à grande échelle.

Un envoi massif d'emails est une technique de marketing par email où les spécialistes du marketing envoient des messages identiques ou similaires à un grand nombre de destinataires simultanément en une seule action. Contrairement aux campagnes d'email ciblées, les envois massifs privilégient le volume et la rapidité plutôt que la personnalisation, envoyant le même contenu à tous les membres d'une liste de distribution sans tenir compte des préférences ou comportements individuels.

L'étiquette de l'e-mail désigne l'ensemble des directives professionnelles et des conventions sociales qui régissent la rédaction, la mise en forme et l'envoi des e-mails. Une bonne étiquette comprend l'utilisation de lignes d'objet claires, de salutations appropriées, de messages concis, d'un ton adapté et de réponses rapides. Suivre ces pratiques augmente la probabilité que vos e-mails soient lus et qu'on y réponde, tout en réduisant le risque d'être marqué comme spam.

Le filtrage d'e-mails est un processus automatisé qui trie les e-mails entrants dans différents dossiers selon des règles prédéfinies, la réputation de l'expéditeur et l'analyse du contenu. Les filtres examinent les en-têtes de messages, le contenu du corps, les pièces jointes et l'authentification de l'expéditeur pour déterminer si un e-mail appartient à la boîte de réception, au dossier spam ou à une catégorie personnalisée. Le filtrage moderne d'e-mails combine des systèmes basés sur des règles avec l'apprentissage automatique pour détecter le spam, les tentatives de phishing et les logiciels malveillants, tout en garantissant que les messages légitimes atteignent les destinataires.

Les lois sur les e-mails sont des réglementations juridiques qui encadrent les communications commerciales par voie électronique. Elles établissent des exigences strictes en matière de consentement, de contenu et de droits des destinataires, protégeant ainsi les consommateurs contre les messages indésirables.

L'hameçonnage par e-mail (phishing) est une cyberattaque où des criminels envoient des messages frauduleux semblant provenir de sources de confiance pour tromper les destinataires. L'objectif est de voler des informations sensibles (mots de passe, données bancaires) ou d'infecter l'appareil du destinataire avec un malware via des liens ou des pièces jointes malveillantes.

La segmentation email est la pratique de diviser votre liste d'abonnes en groupes plus petits et cibles selon des criteres specifiques tels que les donnees demographiques, le comportement, l'historique d'achat ou le niveau d'engagement. Plutot que d'envoyer des messages identiques a toute votre liste, la segmentation vous permet de delivrer du contenu pertinent qui resonne avec les interets et besoins uniques de chaque groupe. Cette approche ciblee ameliore significativement les taux d'ouverture, les taux de clic et la performance globale des campagnes.

Un fournisseur de services email (ESP) est une plateforme qui permet aux individus et aux entreprises d'envoyer, recevoir et gérer les communications email à grande échelle. Les ESP offrent des outils pour le marketing par email, la messagerie transactionnelle et les analytiques de campagne. Les ESP modernes incluent des fonctionnalités comme la gestion de liste, les workflows d'automatisation, l'optimisation de la délivrabilité et les intégrations avec les CRM et autres outils marketing.

L'usurpation d'adresse e-mail est une technique par laquelle les attaquants falsifient l'adresse de l'expéditeur dans l'en-tête d'un e-mail pour faire croire que le message provient d'une source de confiance. Cette manipulation exploite l'absence d'authentification intégrée dans le protocole SMTP original. Les e-mails usurpés sont couramment utilisés dans les attaques de phishing, les compromissions de messagerie professionnelle (BEC) et d'autres schémas frauduleux.

Un ver e-mail est un type de logiciel malveillant qui s'auto-réplique en envoyant automatiquement des copies de lui-même en pièces jointes d'e-mail aux contacts du carnet d'adresses d'un utilisateur infecté. Contrairement aux virus qui nécessitent une action utilisateur pour se propager, les vers se propagent de manière autonome à travers les réseaux, causant une consommation significative de bande passante, des ralentissements système et un potentiel vol ou corruption de données.

Une bombe email est une cyberattaque malveillante dans laquelle un attaquant inonde une adresse email ou un serveur cible avec un volume ecrasant de messages en peu de temps. Cette attaque fonctionne de maniere similaire a une attaque par deni de service (DoS), visant a epuiser les ressources du serveur, faire planter les systemes de messagerie ou enterrer les messages legitimes sous des milliers d'emails indesirables. Les bombes email peuvent cibler des individus, des entreprises ou des serveurs de messagerie entiers, causant des perturbations significatives dans la communication et la productivite.

Une adresse e-mail proxy est une adresse intermédiaire qui transfère les messages reçus vers un compte e-mail principal désigné. Ce système permet de créer des alias multiples pointant vers une seule boîte, offrant ainsi une meilleure organisation et une protection accrue de la vie privée.

Un ransomware est un logiciel malveillant conçu par des cybercriminels pour chiffrer des fichiers ou empêcher les utilisateurs d'accéder à leurs systèmes, exigeant un paiement (généralement en cryptomonnaie) pour la restauration. Ce type de malware se propage souvent par des e-mails de phishing contenant des pièces jointes infectées ou des liens malveillants, faisant de la sécurité des e-mails une défense critique contre les attaques de ransomware.

SpamAssassin (officiellement Apache SpamAssassin) est une plateforme open-source de filtrage de spam créée par la Apache Software Foundation. Elle utilise un système de notation complexe qui analyse les en-têtes, le contenu et les métadonnées des e-mails par rapport à des centaines de règles pour déterminer la probabilité qu'un message soit indésirable.

Les filtres anti-spam sont des systèmes automatisés utilisés par les fournisseurs de messagerie pour identifier et séparer les emails indésirables, non sollicités ou potentiellement dangereux des messages légitimes. Ces filtres analysent divers aspects des emails entrants incluant la réputation de l'expéditeur, les schémas de contenu, les enregistrements d'authentification et le comportement des utilisateurs pour déterminer si les messages doivent être délivrés dans la boîte de réception ou détournés vers le dossier spam. Les filtres anti-spam modernes utilisent des algorithmes d'apprentissage automatique et de multiples techniques de détection pour améliorer continuellement leur précision dans la protection des utilisateurs contre les tentatives de phishing, les arnaques et le contenu promotionnel indésirable.

Un piege a spam est une adresse email utilisee par les fournisseurs de messagerie et les organisations anti-spam pour identifier les expediteurs ayant de mauvaises pratiques d'hygiene de liste. Ces adresses ne sont jamais utilisees par de vraies personnes pour s'inscrire a des emails, donc tout courrier recu indique que l'expediteur utilise des listes achetees, scrappe des adresses ou ne supprime pas les abonnes inactifs. Toucher des pieges a spam endommage gravement la reputation d'expediteur.

Le typosquatting est une technique de cyberattaque où des acteurs malveillants enregistrent des noms de domaine ressemblant étroitement à des sites web légitimes, exploitant les erreurs de frappe courantes commises par les utilisateurs lors de la saisie d'URL. Ces domaines similaires sont utilisés pour voler des identifiants, distribuer des logiciels malveillants ou intercepter des communications sensibles. Également connu sous le nom de détournement d'URL, le typosquatting représente des risques significatifs pour les entreprises et les consommateurs en matière de sécurité des e-mails et du web.

L'UCE (Unsolicited Commercial Email) désigne les courriers électroniques à caractère commercial envoyés à des destinataires n'ayant pas donné leur accord préalable. Souvent confondu avec le spam général, l'UCE se concentre spécifiquement sur la publicité et le marketing non sollicités.