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L'e-mail dynamique est un contenu d'e-mail qui personnalise automatiquement des éléments pour chaque destinataire à l'aide de variables et de balises de fusion (merge tags). Il extrait des données des listes d'abonnés pour insérer des noms, des entreprises ou des détails de commande dans des champs prédéfinis, créant ainsi des expériences individuelles à grande échelle.
Il améliore considérablement les métriques d'engagement. Les objets personnalisés augmentent les taux d'ouverture de 26 %, tandis que le contenu personnalisé peut générer 6 fois plus de transactions. En montrant un contenu pertinent, vous réduisez les plaintes pour spam et améliorez votre réputation d'expéditeur sur le long terme.
Il fonctionne via un système de variables et de logique conditionnelle. Lors de la création de l'e-mail, vous insérez des espaces réservés comme {{first_name}}. Au moment de l'envoi, le fournisseur (ESP) remplace ces balises par les données réelles du contact. Les e-mails dynamiques avancés peuvent inclure des blocs conditionnels qui affichent ou masquent des sections entières selon le profil de l'abonné ou son historique d'achat.
Si aucun 'fallback' n'est prévu, l'e-mail peut afficher des espaces vides ou la balise brute. Il faut toujours configurer un texte de secours (ex: 'Bonjour client').
Généralement oui, de façon positive, car un contenu pertinent génère plus d'ouvertures et moins de signalements en spam.
L'e-mail dynamique personnalise le contenu à l'envoi. L'e-mail AMP permet une interactivité en temps réel après l'ouverture (formulaires, carrousels).
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